自交通運(yùn)輸執(zhí)法領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)整治行動(dòng)開展以來,，市交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法支隊(duì)踐行說理式執(zhí)法,、柔性執(zhí)法,，抓住了刀刃向內(nèi)治理“牛鼻子”，拿到了破解制約客運(yùn)發(fā)展瓶頸的“金鑰匙”,，走進(jìn)了廣大群眾“心窩子”,，讓運(yùn)輸企業(yè)和群眾感受到執(zhí)法“溫度”。

開門納諫多維度查問題,。支隊(duì)堅(jiān)持開門納諫,，緊緊圍繞“宗旨不牢、作風(fēng)不優(yōu),、本領(lǐng)不強(qiáng),、擔(dān)當(dāng)不力、執(zhí)法不廉”5個(gè)方面開展自查自糾,，通過12345政務(wù)服務(wù)電話和12328監(jiān)督服務(wù)電話,、媒體曝光,、信訪投訴,、深入企業(yè)走訪等渠道查擺問題,。截至目前，支隊(duì)自查自糾問題15個(gè),、交叉互檢問題12個(gè),、頑瘴痼疾7個(gè)，共排查問題35個(gè),，整改問題35個(gè),，整改率達(dá)100%。調(diào)整崗位10人,、處理違紀(jì)違規(guī)執(zhí)法輔助人員1人,，切實(shí)彰顯了支隊(duì)執(zhí)法隊(duì)伍正風(fēng)肅紀(jì)的決心。

營(yíng)造專項(xiàng)整治行動(dòng)良好宣傳氛圍,。在各道路運(yùn)輸企業(yè)通過懸掛橫幅,、張貼告知書及海報(bào)、發(fā)放調(diào)查問卷,、設(shè)置信箱等方式,，發(fā)動(dòng)執(zhí)法人員和群眾從多個(gè)維度查找交通執(zhí)法問題。在市政府網(wǎng)站刊登公告,，在客貨運(yùn)企業(yè),、車站、重點(diǎn)源頭單位,，發(fā)放《致企業(yè),、司機(jī)朋友的一封信》，廣泛收集社會(huì)各界意見和建議,。將發(fā)現(xiàn)存在的問題列入清單,，有針對(duì)性地制定整改措施。目前,，累計(jì)接收12328熱線投訴執(zhí)法人員不作為3件,、辦結(jié)3件，滿意率達(dá)100%,。

標(biāo)本兼治強(qiáng)舉措抓落實(shí),。支隊(duì)推行“爭(zhēng)取讓80%的問題用服務(wù)手段解決，10%的問題用管理手段解決,，10%的問題用執(zhí)法手段解決”的“811”工作法,。對(duì)于首次輕微違法行為，在當(dāng)事人作出遵紀(jì)守法的承諾后依法不予處罰直接放行,，取得了良好的社會(huì)反響,。

市交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法支隊(duì) 把牢對(duì)黨忠誠(chéng)的“方向盤”，鑄就專項(xiàng)整治的“金剛鉆”,，鍛造擔(dān)當(dāng)盡責(zé)的“鐵肩膀”,，筑牢廉潔自律“防火墻”,，深入完善問題清單，堅(jiān)持邊查邊改,、真查真改,，優(yōu)化自由裁量基準(zhǔn)，建立輕微違法免罰,、“首違不罰”制度,，切實(shí)把專項(xiàng)整治行動(dòng)落到實(shí)處。（通訊員：伏璧輝）