固原:“媽媽式”審批服務(wù)提升營(yíng)商環(huán)境“溫度”
“從項(xiàng)目受理到辦結(jié),原來(lái)承諾時(shí)限為4個(gè)工作日,,實(shí)際辦理時(shí)限僅用4小時(shí),房地產(chǎn)企業(yè)如愿完成開(kāi)工前期手續(xù),。”8月24日,固原市審批服務(wù)管理局項(xiàng)目聯(lián)審服務(wù)科負(fù)責(zé)人王璐以親身經(jīng)歷說(shuō)明,,審批服務(wù)質(zhì)量變化給企業(yè)帶來(lái)的便利,。為了提升企業(yè)發(fā)展環(huán)境溫度,審批部門動(dòng)對(duì)接企業(yè),、了解需求,,及時(shí)幫助企業(yè)解決問(wèn)題,確保項(xiàng)目順利開(kāi)工,。
今年第一批重點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)工后,,固原市審批服務(wù)管理局了解到光耀和璽房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、璽悅臺(tái)小區(qū)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目工期緊張的困難和需求后,,立即組織工作人員為兩家房產(chǎn)企業(yè)提供“預(yù)約辦”“延時(shí)辦”服務(wù),。根據(jù)提前預(yù)約辦理時(shí)間,工作人員放棄節(jié)假日,,加班為企業(yè)辦理建筑工程施工許可證,,解決企業(yè)燃眉之急。
站在企業(yè)的角度想問(wèn)題,,立足企業(yè)難題想辦法,,已成為審批服務(wù)部門工作常態(tài)。固原市審批服務(wù)管理部門聚焦重點(diǎn)工程,、重大項(xiàng)目審批落地過(guò)程中遇到的困難問(wèn)題,,組織項(xiàng)目審批工作專班,上門幫助企業(yè)解決實(shí)際困難,。
針對(duì)企業(yè)希望加快在政務(wù)服務(wù)大廳繳納物業(yè)維修基金和不動(dòng)產(chǎn)預(yù)告登記進(jìn)度的需求,,審批部門積極協(xié)調(diào)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的不動(dòng)產(chǎn)、稅務(wù),、建行,、住房服務(wù)中心等部門,,利用周末休息時(shí)間集中為企業(yè)提供“預(yù)約辦”“專窗辦”服務(wù),,解決了企業(yè)的急難愁盼。
“審批局高效規(guī)范的審批和熱情周到的服務(wù),,讓企業(yè)可以一心一意干事,。”寧夏中悅浩海置業(yè)有限公司銷售部經(jīng)理感慨道,。固原市通過(guò)“全方位預(yù)約辦,、全鏈條引導(dǎo)辦、全流程高效辦”服務(wù)舉措,,變“保姆式”服務(wù),、“店小二式”服務(wù)為“媽媽式”服務(wù),變“等企業(yè)上門辦”的被動(dòng)服務(wù)變成了“上門為企業(yè)辦”的主動(dòng)服務(wù)。
為了進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,,固原市聚焦企業(yè)和項(xiàng)目審批服務(wù)及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的“堵點(diǎn)”“難點(diǎn)”“痛點(diǎn)”,,深入踐行“媽媽式”服務(wù)理念,不斷創(chuàng)新工作思路,,完善工作措施,,提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,加快項(xiàng)目審批落地進(jìn)程,,以優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)打造高質(zhì)量營(yíng)商環(huán)境,,助推高質(zhì)量趕超式發(fā)展。
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