“我的身份證過期了,，登錄不了‘我的寧夏’,，能讓我進去補辦身份證嗎？”市民馬先生在政務(wù)服務(wù)中心門口向工作人員詢問,。馬先生由于行動不便,，政務(wù)服務(wù)中心工作人員立即特事特辦，測溫并查看了馬先生的核酸檢測結(jié)果后,，推來了輪椅,，全程幫助馬先生補辦身份證。

 今年以來,，市政務(wù)服務(wù)中心針對公共場所和窗口單位人員多,、流動性大的特點，全面推行延時辦,、預(yù)約辦,、上門辦、領(lǐng)幫辦,、快速辦,、專窗辦、網(wǎng)上辦,、就近辦,、容缺辦、模擬辦“十辦”措施,，更好滿足企業(yè)和群眾辦事需求,。根據(jù)疫情防控形勢，積極引導辦事群眾采取線上申報,、證照快遞送達等方式辦理業(yè)務(wù),，減少聚集風險。對無法掃碼的辦事群眾和行動不便的老年人,，政務(wù)服務(wù)中心安排工作人員提供咨詢及代幫辦服務(wù),，確保服務(wù)渠道暢通、服務(wù)效能不減。

 “我們要把全心全意為人民服務(wù)落實到政務(wù)服務(wù)一線,，努力為企業(yè)群眾帶來冬日的溫暖,。”市政務(wù)服務(wù)中心負責人說,，今后,，將繼續(xù)堅持以群眾實際需求為出發(fā)點，在筑牢政務(wù)服務(wù)大廳疫情防控安全防線的同時,，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措,，創(chuàng)新服務(wù)方式，為企業(yè),、群眾提供更貼心,、更暖心、更安心,、更放心的政務(wù)服務(wù),。(通訊員：馬瑩瑩)