文明,，是一座城市的內(nèi)在氣質(zhì)，賦予城市發(fā)展生生不息的力量,。

 陽光下,，蔥蘢樹木與干凈整潔的街道相簇相擁，秩序井然的車流與文明禮讓的行人有序行進(jìn),，干凈整潔的小區(qū)與怡然自得的群眾和諧共生……夏日的彭陽縣大街小巷,，撲面而來的文明之風(fēng)讓人感到溫馨與愜意。

 6月18日一大早,，彭陽縣城茹河花園小區(qū)內(nèi)十分熱鬧,。75歲的高志君和棋友正在對弈。“原來這里沒有活動和休息場所,，現(xiàn)在有了棋牌桌和健身器材,，成了大家休閑娛樂的好去處,。”高志君說,。

 加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)和相關(guān)場所建設(shè)是文明城市創(chuàng)建的重要組成部分。去年,，彭陽縣投資240萬元實施了老舊小區(qū)適老服務(wù)設(shè)施建設(shè)項目,，對茹河花園、幸福城等13個小區(qū)進(jìn)行改造,。“去年11月至今已完成全部建設(shè)項目,，通過實施降低臺階米數(shù)、小區(qū)修建殘疾人坡道、安裝棋牌桌等措施,，進(jìn)一步滿足老舊小區(qū)老年居民的活動需求,。”彭陽縣住建局城建辦工作人員崔廣榮說。

 老舊小區(qū)改造一頭連著民生,、一頭連著發(fā)展,。在縣城民樂小區(qū)，這里塔吊林立,，工人正在進(jìn)行住宅樓外墻粉刷前期準(zhǔn)備工作,。今年，彭陽縣投資2592.7萬元改造惠民家園,、閩寧小區(qū)南區(qū),、棲翠苑等21個小區(qū)，商城商業(yè)街等5個沿街商鋪,。改造主要針對外墻立面維修,、屋面修補(bǔ)、樓梯間內(nèi)墻面維修,、單元門維修,、個別小區(qū)排水及綠化補(bǔ)植等，從6月初開工,，計劃120天完工,。

 創(chuàng)建文明城市，對于群眾來說,，身邊的每一個變化都是增強(qiáng)幸福感的源泉,。

 近期，在縣城西門菜市場,、農(nóng)貿(mào)市場等區(qū)域,，一條用黃色油漆劃定的“一米線”成為許多臨街商戶和群眾熱議的話題。商鋪外延一米線設(shè)置了擺攤點,，既滿足了沿街商戶的經(jīng)營需求,，也規(guī)范了市容秩序。“有了‘一米線’后,，雞蛋盤,、調(diào)料機(jī)可以有序擺放，店內(nèi)不再擁擠,。”商戶宗志娟為“一米線”點贊,。

 內(nèi)外兼修，方得大成,。

 打贏創(chuàng)城攻堅戰(zhàn),，比的是作風(fēng),，靠的是實干。彭陽縣不斷創(chuàng)新機(jī)制,，壓實共建責(zé)任,。“彭陽縣成立了以縣委書記為總指揮，縣委副書記,、縣長為第一副總指揮的創(chuàng)城指揮部,，設(shè)立12個專項工作組、9大網(wǎng)格片區(qū)82個子網(wǎng)格,。所有問題實行清單化管理模式,，重點難點問題由縣委督辦，各分管縣級領(lǐng)導(dǎo)具體落實,。”彭陽縣創(chuàng)城辦相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,。

 創(chuàng)城中，彭陽縣把群眾滿意度作為重要評價標(biāo)準(zhǔn),，設(shè)立群眾監(jiān)督舉報電話,，在解決群眾急難愁盼實際問題中，錘煉黨員干部為民服務(wù)能力,，以看得見,、摸得著的實際成效提升群眾的獲得感、幸福感,。

 縣委,、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入社區(qū)、街頭巷尾開展調(diào)研,，機(jī)關(guān)干部深入包抓的8戶至10戶居民家中宣傳普及文明禮儀,、低碳出行、綠色出行常識和征求意見,，推動問題在一線發(fā)現(xiàn),、困難在一線解決、民情在一線落實,、民心在一線凝聚,，實現(xiàn)作風(fēng)由“請上來”向“走下去”轉(zhuǎn)變。

 “我是酒店員工,，負(fù)責(zé)客房打掃工作,，干了11天，離職時工資發(fā)放不足,，酒店拒絕進(jìn)一步溝通,。”5月下旬，居民楊女士打來電話求助,?？h創(chuàng)城辦將問題轉(zhuǎn)交到縣人社局協(xié)調(diào)處理，3日后回訪楊女士,，她表示問題已得到妥善解決,。這樣的事例在創(chuàng)城中還有很多。通過在對城區(qū)2.3萬多戶常住戶逐一進(jìn)行電話回訪,，縣創(chuàng)城辦及時了解群眾對創(chuàng)城的知曉率和滿意度,，并電話回訪群眾反映問題的辦理進(jìn)度。2021年以來,，全縣辦理解決了240余件群眾反映突出的車輛停放,、門前垃圾、物業(yè)管理等城市管理問題,。

 文明養(yǎng)成絕非一朝一夕,。以“雪亮工程”為抓手，彭陽縣升級優(yōu)化交通路網(wǎng)系統(tǒng),，開展交通違法行為整治,；實施道路暢通工程，規(guī)范停車管理,，推進(jìn)公交線路向鄉(xiāng)村延伸,。廣泛開展電動車“一盔一帶”行動，嚴(yán)厲查處行人和非機(jī)動車亂穿馬路,、亂闖紅燈問題,，強(qiáng)化交通秩序管理，在全縣營造安全有序暢通的交通環(huán)境,。通過各類文體活動,，進(jìn)一步調(diào)動廣大市民參與創(chuàng)建活動的積極性。充分宣傳報道先進(jìn)典型,，大力倡導(dǎo)志愿服務(wù),，推動創(chuàng)城工作不斷走深走實。

 如果說居民從創(chuàng)城中看到變化,、得到實惠,、給予稱贊，那么主動融入創(chuàng)建則是群眾最真切的回應(yīng),。“去年8月開始當(dāng)創(chuàng)城志愿者,，目前，在商城志愿服務(wù)站從事宣傳工作,。”創(chuàng)城志愿者安佳祺說,。創(chuàng)城之路，大家都是參與者,，彭陽縣現(xiàn)有各類志愿服務(wù)隊316支,，注冊志愿者37967人,。通過廣泛開展“小手拉大手，共創(chuàng)文明城”等志愿服務(wù)品牌活動,，一批又一批優(yōu)秀團(tuán)隊和最美志愿者以實際行動助力全縣精神文明創(chuàng)建,。

 同時，為優(yōu)化城市營商環(huán)境,，彭陽縣在政務(wù)大廳設(shè)置綜合受理窗口,，拓寬服務(wù)維度，優(yōu)化辦理模式,，提高群眾滿意度,。由行業(yè)主管部門牽頭制定完善服務(wù)管理規(guī)范，加大窗口人員培訓(xùn),，解決態(tài)度生硬,、效率不高等問題。全面構(gòu)建社會信用體系網(wǎng)絡(luò),，開設(shè)曝光臺,，對不誠信企業(yè)和個人公開曝光。

 自2008年被命名為自治區(qū)級文明城市后,，彭陽縣先后成功創(chuàng)建全國文明村鎮(zhèn)2個,、全國文明單位4個、市級以上文明單位42個,。2021年1月獲得第七屆全國文明城市提名資格,，連續(xù)兩年文明城市測評結(jié)果位居全區(qū)縣級提名城市第一。

 “這幾年,，最大的感受就是環(huán)境衛(wèi)生變好了,，交通秩序更好了，市民文明程度普遍提高了,，這是我們共同努力的結(jié)果,。” 居民溫華說。

 當(dāng)前,，彭陽縣已吹響創(chuàng)建全國文明城市的沖鋒號,，文明創(chuàng)建，正用一條條“蝶變”的新絲線,，牽起群眾的美好愿望,，轉(zhuǎn)化為大家奮斗的共識。（記者：余亞麗）