5月14日,，在原州區(qū)政務(wù)大廳綜合受理窗口,，河南省平頂山市宏達新能源科技有限公司負責(zé)人周浩正在辦理企業(yè)投資項目備案,。“我主要從事太陽能光伏發(fā)電項目,，因提前電話聯(lián)系工作人員及早準備材料，在窗口兩個小時就能拿到所有的手續(xù),，申辦速度特別快,。”周浩說。今年以來,，原州區(qū)全面加強政務(wù)服務(wù)窗口作風(fēng)和能力建設(shè),，按照流程最優(yōu)、要件最少,、辦事最便利的標(biāo)準,，持續(xù)推進線下辦事“只進一門”,、線上辦事“一網(wǎng)通辦”、便民事項就近辦理等工作,，進一步提升政務(wù)服務(wù)水平,。
當(dāng)日，記者走進政務(wù)服務(wù)大廳,，看到服務(wù)事項和一次性告知牌清晰易懂,、公開透明，各服務(wù)窗口的工作人員正熱情接待每一位前來辦事的群眾,。“現(xiàn)在來政務(wù)大廳辦業(yè)務(wù),，一趟就能辦好，不用來回跑,，特別快,。”在市區(qū)經(jīng)營糧油商行的個體經(jīng)營戶楊維明在工作人員的幫助下，僅用了十多分鐘就換好了營業(yè)執(zhí)照,，滿意地離開了辦事窗口,。截至目前,，原州區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳辦件1.4萬件,，辦結(jié)率100%。
今年以來,，原州區(qū)瞄準群眾所想,、企業(yè)所需，不斷提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量,，傾力打造利企便民一流營商環(huán)境,。推進線下辦事“只進一門”，全面推行“一窗受理,、集成服務(wù)”模式,，開通“綜合窗口”，實行“前臺綜合受理,、后臺分類審批,、統(tǒng)一窗口出件”，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)大廳窗口布局,。推進線上辦事“一網(wǎng)通辦”,，依托寧夏回族自治區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)平臺，推進政務(wù)服務(wù)事項辦理由實體政務(wù)大廳向網(wǎng)上辦事大廳延伸,，推動政務(wù)服務(wù)事項從網(wǎng)上辦向好辦易辦轉(zhuǎn)變,。目前，原州區(qū)已承接各類政務(wù)服務(wù)事項1055項,，其中網(wǎng)上可辦968項,，網(wǎng)辦率91%,。推進便民事項就近辦理，為解決老城區(qū)居民辦理部分市級權(quán)限事項距離較遠的問題,，在政務(wù)大廳設(shè)置“就近辦”窗口,，進駐市場準入、燃氣及供熱經(jīng)營許可,、公積金提取等49項高頻民生事項,，方便企業(yè)和群眾按需就近辦理業(yè)務(wù)。推進異地事項跨域辦理,，梳理編制《原州區(qū)“跨省通辦”事項清單》,，包含公安、殘聯(lián)等系統(tǒng)民生事項,，今年以來,，辦理跨省通辦業(yè)務(wù)470件，解決企業(yè)和群眾異地辦事多地跑,、折返跑等辦理難題,；推進高頻事項免證辦理。按照自治區(qū)“證照免提交”改革要求,，升級后的高拍儀可通過掃描“我的寧夏”App二維碼直接上傳電子證照,，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)平臺移動端“掃碼亮證”“無感通辦”。截至目前,，54種電子證照實時入庫10萬余個,，實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享。推進服務(wù)質(zhì)量不斷優(yōu)化,，高度關(guān)注老年人,、殘疾人等特殊群體需求，加快推進政務(wù)服務(wù)場所適老化改造,，不斷提升特殊群體辦事便捷度,。堅持“12345”熱線“接訴即辦”，及時解決企業(yè)和群眾辦事過程中遇到的難題,。持續(xù)做好“周末不打烊”,，為辦事群眾及企業(yè)提供更加舒心便捷的服務(wù)。（記者 張靈芝 梁 園 見習(xí)記者 趙昱杰）
