隨著社會的進步與發(fā)展，社會救助工作作為國家社會保障體系的重要組成部分,，其重要性日益凸顯。近年來,，為了進一步提升社會救助的專業(yè)化、精準(zhǔn)化,、人性化水平,，我們積極探索救助理念及模式的轉(zhuǎn)變,，這也標(biāo)志著社會救助工作邁入了一個全新的發(fā)展階段。
中央社會工作部成立后,，基層社會救助工作如何有效轉(zhuǎn)型，以適應(yīng)新時代的需求與挑戰(zhàn),，這是擺在從事社會救助的社會工作者面前的一道考題,。近期，原州區(qū)社工深入村居,，開展走訪調(diào)研與需求評估,，分析當(dāng)前原州區(qū)社會救助工作的現(xiàn)狀、存在的挑戰(zhàn)與機遇,。
走訪調(diào)研過程中,，社工們發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的社會救助模式具有局限性,。在中央社會工作部成立前,，縣區(qū)一級社會救助工作多依賴于行政手段,，存在對象識別困難,、服務(wù)不全面,、資源分配不均等問題,。此外，專業(yè)社會工作人才匱乏,，導(dǎo)致救助工作缺乏針對性和可持續(xù)性。據(jù)統(tǒng)計,，原州區(qū)社會救助系統(tǒng)的持證社工人數(shù)僅有3名,。而隨著社會的不斷進步發(fā)展,，對社會救助工作也提出了新要求,，不再是物質(zhì)層面的幫助,，更需要精神慰藉,、能力提升和社會融入等多維度支持,。同時,，信息技術(shù)的發(fā)展為精準(zhǔn)識別,、快速響應(yīng)提供了可能。
為此,，結(jié)合原州區(qū)社會救助工作的實際,，從以下幾個方面思考社會救助工作的轉(zhuǎn)型路徑，為原州區(qū)社會救助工作提供更多的參考意見,。
要強化專業(yè)隊伍建設(shè)。社會救助系統(tǒng)搭建了專業(yè)救助服務(wù)平臺，對政府購買社會救助服務(wù)的16名核查員通過培訓(xùn),、考核等機制,，引導(dǎo)他們參加社會工作者職業(yè)資格考試,，將其打造成一支具備專業(yè)知識,、技能和服務(wù)精神的專業(yè)化社會工作隊伍,，加強社會救助領(lǐng)域的社會工作理論與實踐培訓(xùn),，提升服務(wù)質(zhì)量和效率,。
要構(gòu)建精準(zhǔn)識別體系,。利用大數(shù)據(jù),、云計算等現(xiàn)代信息技術(shù)，如民政云系統(tǒng),，建立困難群眾動態(tài)識別與監(jiān)測機制,，實現(xiàn)救助對象精準(zhǔn)識別,、精準(zhǔn)施策。2023年,，原州區(qū)構(gòu)建“1+8+N”困難群眾綜合幫扶模式,，通過跨部門數(shù)據(jù)共享，全面掌握救助對象的家庭狀況,、經(jīng)濟狀況,、健康狀況等信息,，為個性化服務(wù)提供了數(shù)據(jù)支撐,。
要推動服務(wù)模式創(chuàng)新。由傳統(tǒng)的“輸血式”救助向“造血式”支持轉(zhuǎn)變，探索“救助+服務(wù)”模式，在救助基礎(chǔ)上,，通過職業(yè)技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導(dǎo),、心理輔導(dǎo)等方式，拓展服務(wù)內(nèi)容,，注重提升救助對象自我發(fā)展能力,，幫助救助對象擺脫困境，實現(xiàn)自我價值和社會融入,。同時,，開展社區(qū)參與、志愿服務(wù)等活動，增強社區(qū)凝聚力,，形成社會救助的良好氛圍,。
要加強資源整合與協(xié)調(diào)。原州區(qū)社會救助管理中心發(fā)揮協(xié)調(diào)樞紐作用,，整合政府,、企業(yè)、社會組織,、志愿者等多方資源,，形成救助合力。建立資源對接平臺,，確保救助資源精準(zhǔn)投放。同時,，加強與相關(guān)部門溝通協(xié)作,，原州區(qū)社會救助管理中心每月與農(nóng)業(yè)農(nóng)村、社會保障,、教育,、衛(wèi)健等部門進行數(shù)據(jù)推送、比對,，形成政策合力,，共同推動社會救助工作順利開展。
要注重效果評估與反饋,。建立科學(xué)的社會救助效果評估體系,，定期對救助項目、服務(wù)活動進行效果評估,，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，調(diào)整優(yōu)化服務(wù)策略。同時,，暢通群眾反饋渠道,，各項救助政策信息每月及時在政府政務(wù)網(wǎng)公示，設(shè)立監(jiān)督專線電話,，鼓勵救助對象和社會各界參與監(jiān)督,，確保社會救助工作公開透明、公正合理,。
中央社會工作部的成立為基層社會救助工作帶來了前所未有的發(fā)展機遇,。面對新時代的新要求，我們必須深刻認(rèn)識轉(zhuǎn)型的必要性和緊迫性,，以專業(yè)化為方向,，以精準(zhǔn)化為目標(biāo)，以創(chuàng)新為動力，全面推動社會救助工作的轉(zhuǎn)型升級,，才能更好地滿足人民群眾的需求,，構(gòu)建更加和諧,、公正,、包容的社會救助體系,。（作者： 撒彥秀 ）
