我的同事王娟
時(shí)光荏苒,,歲月蹉跎,。每當(dāng)給手機(jī)貼膜或看見別人貼膜時(shí),我的腦海里就會(huì)浮現(xiàn)出長(zhǎng)得小巧玲瓏的王娟,。
王娟是我之前的同事,。個(gè)子瘦小,,瓜子臉,濃黑的眉毛就像被墨筆描過(guò),,上嘴唇比下嘴唇稍凸出一點(diǎn),常常涂著一層淡淡的口紅,。頭發(fā)被燙染成紫紅色的,,在頭頂上一圈一圈地盤著,像條盤臥的小蛇,,又像只蝸牛,。她時(shí)常穿著一身藍(lán)色工作服,因?yàn)閭€(gè)子小,,喜歡穿高跟鞋,,倒是更有一種小女人的精致感。
王娟愛笑,,見到人時(shí)總是瞇瞇一笑,,讓人頓感溫暖。記得我第一天去手機(jī)店時(shí),同事們各忙各的,,沒有發(fā)現(xiàn)我的到來(lái),,我本想向她們打招呼,可看到她們忙碌的樣子,,不忍心打擾,。正不知所措,柜臺(tái)中間一名推銷員猛然抬起了頭,,她的目光正好和我的目光撞到了一起,,我倆不約而同地笑了,就這么一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑,,讓我們相識(shí)了,,她隨即放下手里的筆和本子,笑著向我招手,,示意讓我到她的身邊去,。我面帶笑容走近她,她盯著我的眼睛輕聲慢語(yǔ)地問:“你是買手機(jī)還是交話費(fèi),?”
“打工的,。”我看著她說(shuō)。
“噢,!店長(zhǎng)這會(huì)忙等她忙完了,,你去領(lǐng)工作服,穿上工作服就可以站在柜臺(tái)里面了,。”說(shuō)話間,,她沖我咧嘴一笑,露出一排潔白整齊的牙齒,。
“知道了,,謝謝。”我也笑著對(duì)她說(shuō),。聊天中得知她叫王娟,,已經(jīng)結(jié)婚,是兩個(gè)孩子的媽媽,。要不是她親口說(shuō),,我還真有點(diǎn)不相信:她長(zhǎng)著一張娃娃臉,看上去像個(gè)十七八歲的小姑娘,,根本不像是兩個(gè)孩子的母親,。
不一會(huì)兒,經(jīng)理來(lái)了,,他將大家叫到一起開會(huì),。經(jīng)理說(shuō):“每人每月必須完成30部手機(jī)的銷售量才能拿上全月的保底金提成,。”他還特意強(qiáng)調(diào),顧客進(jìn)店時(shí),,誰(shuí)第一個(gè)招呼的就是誰(shuí)的顧客,,不允許搶別人的顧客。最后經(jīng)理特意提起我,,說(shuō)我是新來(lái)的員工,,讓大家多多關(guān)照。大家聽到經(jīng)理的話,,將目光投向我,,點(diǎn)頭、微笑,,看到同事們對(duì)我這么熱情,,心里甜滋滋的,好像一股清風(fēng)掠過(guò)心頭,。會(huì)議在愉快的氣氛中結(jié)束,,大家各就各位,我穿上工作服也成了店里的一員,。
新店員學(xué)習(xí)的第一個(gè)環(huán)節(jié)就是練習(xí)貼膜,。店長(zhǎng)將貼膜盒子從抽屜里取出來(lái),放到柜臺(tái)上,,擦布,、手機(jī)包膜專用刀、打火機(jī),、膜依次擺放在柜臺(tái)上,。隨后她從柜臺(tái)里拿出一部模型手機(jī),很快剪好一塊膜,,只見她左手捏著膜,,右手摁住手機(jī),就一下,,膜貼得平平展展的,,膜紙順手扔進(jìn)了垃圾箱。一連串動(dòng)作就像快鏡頭,,我還沒看清楚就已經(jīng)結(jié)束了。之后,,店長(zhǎng)讓我學(xué)著她的樣子練習(xí)貼膜,,說(shuō)先把普通膜學(xué)會(huì)了再學(xué)別的,還沒等我表態(tài)她已揚(yáng)長(zhǎng)而去,。
我該怎么貼,?我倚在柜臺(tái)前,,皺著眉頭,拿起膜紙鋪在手機(jī)上裝模作樣地貼起來(lái),。膜紙不是剪得大就是小了,,貼出的膜就像開水燙過(guò)的衣服,皺皺巴巴,。店長(zhǎng)也不過(guò)來(lái)看我貼得怎么樣,,我也不敢去叫她,只能不懂裝懂,。我低著頭站在柜臺(tái)前,,將手機(jī)屏幕上的膜撕了貼、貼了撕,,糟蹋了一大堆膜紙,,也沒有貼出合格的膜來(lái),灰心喪氣地將膜推到了一邊,。
同事看到我笨手笨腳的樣子,,在一邊竊竊私語(yǔ)。聽見一個(gè)對(duì)另一個(gè)說(shuō),,她進(jìn)店第一天就學(xué)會(huì)了貼膜,。聽著她們的談話,我像泄了氣的皮球,。王娟看穿了我的心思,,笑著走到我的身邊,在我的肩膀上輕輕拍了一下,,柔聲細(xì)語(yǔ)地說(shuō):“單姐別灰心,,萬(wàn)事開頭難,我剛來(lái)也是這樣,,凡事得有個(gè)過(guò)程,,時(shí)間久了自然而然就會(huì)了。”說(shuō)話間,,她手把手地教我,,我目不轉(zhuǎn)睛地看著每一個(gè)步驟,將每一個(gè)動(dòng)作都牢記在心,。
給手機(jī)貼膜時(shí),,要先將手機(jī)按在膜上面,左手摁住手機(jī)和膜,,按量好的尺寸拿剪刀慢慢地裁剪,,之后將裁剪好的膜敷在手機(jī)屏上,用左手拇指和食指夾住膜的一端,,再用右手指尖輕輕劃開膜的開端,,然后左手捏住膜輕輕向下拉,,右手握住刮板慢慢地從上向下滑,左手滑多快右手也要滑多快,。“膜包好后,,一定要用刀片剜開聽筒。”王娟低著頭一邊給我做示范一邊講解,。
之后,,她讓我開始貼膜,并及時(shí)糾正我不對(duì)的動(dòng)作,。我按照她的指導(dǎo),,學(xué)著她的樣子連續(xù)操作了幾遍。雖然沒她貼得好看,,但比我之前貼得進(jìn)步多了,。我激動(dòng)地緊緊摟住了王娟的肩頭,她看到我高興的樣子,,笑瞇了眼,。
王娟見到陌生人時(shí)顯得有點(diǎn)靦腆,說(shuō)話時(shí)聲音小且慢,,經(jīng)常接不上顧客,,偶爾碰到顧客,也常常被別的同事?lián)屓?。她不跟同事?zhēng)吵,,也不去給經(jīng)理告狀,只是淡淡一笑了之,。為此,,幾乎每天都開不了張,我為她焦慮,,就對(duì)她說(shuō):“你再不能這樣讓著別人了,,長(zhǎng)期下去,你的虧就吃大了,。”她聽后仍然笑著說(shuō)沒事,,一副滿不在乎的樣子。
沒顧客的時(shí)候,,王娟常常催促我練習(xí)貼膜,,熟悉手機(jī)的功能,并且給我講解包膜技巧及智能手機(jī)操作方法,。在王娟的耐心指導(dǎo)和講解下,,我終于學(xué)會(huì)了使用智能手機(jī)和給手機(jī)貼膜的技巧。
就在王娟教會(huì)我貼膜沒多久后,,她因事離開了手機(jī)店,。如今在店里,我可以獨(dú)當(dāng)一面,。這其中有王娟的功勞,。這份情誼我深深珍藏在心底,難以忘懷,。(作者:?jiǎn)涡』ǎ?/span>
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