我的同事王娟
時光荏苒,,歲月蹉跎。每當給手機貼膜或看見別人貼膜時,,我的腦海里就會浮現(xiàn)出長得小巧玲瓏的王娟,。
王娟是我之前的同事。個子瘦小,,瓜子臉,,濃黑的眉毛就像被墨筆描過,上嘴唇比下嘴唇稍凸出一點,,常常涂著一層淡淡的口紅,。頭發(fā)被燙染成紫紅色的,在頭頂上一圈一圈地盤著,,像條盤臥的小蛇,,又像只蝸牛。她時常穿著一身藍色工作服,,因為個子小,,喜歡穿高跟鞋,倒是更有一種小女人的精致感,。
王娟愛笑,,見到人時總是瞇瞇一笑,讓人頓感溫暖,。記得我第一天去手機店時,,同事們各忙各的,沒有發(fā)現(xiàn)我的到來,,我本想向她們打招呼,,可看到她們忙碌的樣子,不忍心打擾,。正不知所措,,柜臺中間一名推銷員猛然抬起了頭,她的目光正好和我的目光撞到了一起,,我倆不約而同地笑了,,就這么一個簡單的微笑,,讓我們相識了,她隨即放下手里的筆和本子,,笑著向我招手,,示意讓我到她的身邊去。我面帶笑容走近她,,她盯著我的眼睛輕聲慢語地問:“你是買手機還是交話費,?”
“打工的。”我看著她說,。
“噢,!店長這會忙等她忙完了,你去領(lǐng)工作服,,穿上工作服就可以站在柜臺里面了,。”說話間,她沖我咧嘴一笑,,露出一排潔白整齊的牙齒,。
“知道了,謝謝,。”我也笑著對她說。聊天中得知她叫王娟,,已經(jīng)結(jié)婚,,是兩個孩子的媽媽。要不是她親口說,,我還真有點不相信:她長著一張娃娃臉,,看上去像個十七八歲的小姑娘,根本不像是兩個孩子的母親,。
不一會兒,,經(jīng)理來了,他將大家叫到一起開會,。經(jīng)理說:“每人每月必須完成30部手機的銷售量才能拿上全月的保底金提成,。”他還特意強調(diào),顧客進店時,,誰第一個招呼的就是誰的顧客,,不允許搶別人的顧客。最后經(jīng)理特意提起我,,說我是新來的員工,,讓大家多多關(guān)照。大家聽到經(jīng)理的話,,將目光投向我,,點頭,、微笑,看到同事們對我這么熱情,,心里甜滋滋的,,好像一股清風掠過心頭。會議在愉快的氣氛中結(jié)束,,大家各就各位,,我穿上工作服也成了店里的一員。
新店員學習的第一個環(huán)節(jié)就是練習貼膜,。店長將貼膜盒子從抽屜里取出來,,放到柜臺上,擦布,、手機包膜專用刀,、打火機、膜依次擺放在柜臺上,。隨后她從柜臺里拿出一部模型手機,,很快剪好一塊膜,只見她左手捏著膜,,右手摁住手機,,就一下,膜貼得平平展展的,,膜紙順手扔進了垃圾箱,。一連串動作就像快鏡頭,我還沒看清楚就已經(jīng)結(jié)束了,。之后,,店長讓我學著她的樣子練習貼膜,說先把普通膜學會了再學別的,,還沒等我表態(tài)她已揚長而去,。
我該怎么貼?我倚在柜臺前,,皺著眉頭,,拿起膜紙鋪在手機上裝模作樣地貼起來。膜紙不是剪得大就是小了,,貼出的膜就像開水燙過的衣服,,皺皺巴巴。店長也不過來看我貼得怎么樣,,我也不敢去叫她,,只能不懂裝懂。我低著頭站在柜臺前,,將手機屏幕上的膜撕了貼,、貼了撕,,糟蹋了一大堆膜紙,也沒有貼出合格的膜來,,灰心喪氣地將膜推到了一邊,。
同事看到我笨手笨腳的樣子,在一邊竊竊私語,。聽見一個對另一個說,,她進店第一天就學會了貼膜。聽著她們的談話,,我像泄了氣的皮球,。王娟看穿了我的心思,笑著走到我的身邊,,在我的肩膀上輕輕拍了一下,,柔聲細語地說:“單姐別灰心,萬事開頭難,,我剛來也是這樣,,凡事得有個過程,時間久了自然而然就會了,。”說話間,,她手把手地教我,我目不轉(zhuǎn)睛地看著每一個步驟,,將每一個動作都牢記在心,。
給手機貼膜時,要先將手機按在膜上面,,左手摁住手機和膜,按量好的尺寸拿剪刀慢慢地裁剪,,之后將裁剪好的膜敷在手機屏上,,用左手拇指和食指夾住膜的一端,再用右手指尖輕輕劃開膜的開端,,然后左手捏住膜輕輕向下拉,,右手握住刮板慢慢地從上向下滑,左手滑多快右手也要滑多快,。“膜包好后,,一定要用刀片剜開聽筒。”王娟低著頭一邊給我做示范一邊講解,。
之后,,她讓我開始貼膜,并及時糾正我不對的動作,。我按照她的指導,,學著她的樣子連續(xù)操作了幾遍,。雖然沒她貼得好看,但比我之前貼得進步多了,。我激動地緊緊摟住了王娟的肩頭,,她看到我高興的樣子,笑瞇了眼,。
王娟見到陌生人時顯得有點靦腆,,說話時聲音小且慢,經(jīng)常接不上顧客,,偶爾碰到顧客,,也常常被別的同事?lián)屓ァK桓聽幊?,也不去給經(jīng)理告狀,,只是淡淡一笑了之。為此,,幾乎每天都開不了張,,我為她焦慮,就對她說:“你再不能這樣讓著別人了,,長期下去,,你的虧就吃大了。”她聽后仍然笑著說沒事,,一副滿不在乎的樣子,。
沒顧客的時候,王娟常常催促我練習貼膜,,熟悉手機的功能,,并且給我講解包膜技巧及智能手機操作方法。在王娟的耐心指導和講解下,,我終于學會了使用智能手機和給手機貼膜的技巧,。
就在王娟教會我貼膜沒多久后,她因事離開了手機店,。如今在店里,,我可以獨當一面。這其中有王娟的功勞,。這份情誼我深深珍藏在心底,,難以忘懷。(作者:單小花)