社會保障卡是國家民生服務的基礎性載體。就醫(yī)購藥,、發(fā)放社保待遇,、失業(yè)登記、領取職業(yè)培訓券,，憑社?？ㄟM公園、乘公交、進考場……人社領域基本實現(xiàn)“全業(yè)務用卡”,，居民服務“一卡通”應用正在逐步豐富,。使用社保卡遇到問題,？別急,，指南來了！

Q：社?？艽a忘記了怎么辦？

如果忘記實體社?？艽a,，持卡人應當?shù)缴绫？ǚ諜C構網(wǎng)點進行密碼重置,。

如果忘記社?？ㄣy行賬戶密碼，可以咨詢對應社?？ǚ浙y行進行密碼找回或重置,。

如果忘記電子社保卡密碼,，可以通過電子社?？ˋPP中“忘記密碼”進行密碼找回或重置。

Q：社?？ń鹑诠δ荛L時間未激活,，后期還能激活嗎？

可以激活,。

根據(jù)金融監(jiān)管的有關規(guī)定,，社保卡金融功能激活,，需要本人持有效身份證件和社?？ǎ巴嫠鶚嗣鞯纳绫,？ǚ浙y行的柜臺辦理,，同一銀行的全國網(wǎng)點均可辦理激活。

對高齡,、重病,、傷殘等行動不便的特殊人員，可按相關程序申請?zhí)峁┥祥T服務,，或者代理辦理服務,。

Q：社保卡顯示“封存”怎么辦？

如果社?？顟B(tài)為封存,，可到社保卡服務機構網(wǎng)點,、社?？ǚ浙y行網(wǎng)點或者通過社保卡“跨省通辦”等線上服務渠道啟用社保功能,，金融功能需要到社?？ǚ浙y行網(wǎng)點進行激活。

Q：社?？ǖ你y行賬戶顯示被凍結(jié)怎么辦,？

社保卡銀行賬戶顯示被凍結(jié)時,，可持本人有效身份證件和社?？ㄇ巴浙y行網(wǎng)點辦理解凍。對高齡,、重病,、傷殘等行動不便的人員，可按相關程序申請上門服務等,。

Q：跨省流動就業(yè)需要注銷之前的社?？▎幔?/span>

持卡人跨省流動產(chǎn)生工作地,、參保地等變化的,，需確認持卡是否仍在享受原地的就業(yè)、社保（含醫(yī)保）等政府公共服務的情況,，如無此類情況,，需注銷此卡。

Q：在兩地各有一張社?？?，需注銷嗎？

如手中有兩張社?？?，首先需確認卡的應用狀態(tài)。對于狀態(tài)為正常的社?？?，需要確認持卡享受當?shù)鼐蜆I(yè)、社保（含醫(yī)保）等政府公共服務的情況,，如無此類情況,，需注銷此卡,。對于狀態(tài)為不可用的社保卡（如掛失,、注銷等）,，需到服務銀行網(wǎng)點對其銀行賬戶進行臨柜注銷。忘記密碼,，不影響注銷,。

社保卡應用狀態(tài)可通過電子社?？?、國家社會保險公共服務平臺、全國人力資源和社會保障政務服務平臺,、各地網(wǎng)上服務平臺,、12333電話、社?？ǚ諜C構網(wǎng)點、自助機等渠道進行查詢,。

Q：社?？ㄟ^期怎么辦？到哪里換,？

社?？ㄓ行跐M時，可前往社?？ǚ浙y行網(wǎng)點或線上服務渠道申請換領,。通常情況下，社?？ㄓ行诩磳⒌狡谇?，各地人社部門和社保卡服務銀行會通過短信,、公告等方式進行提示,。部分地區(qū)社保卡上已標注有效期限,。持卡人可在社?？ㄓ行跐M前六十日申請換領，換領社?？ǖ牧鞒膛c新申領相同,。目前，實體社?？ㄟ^期不影響電子社?？ㄊ褂?。

目前各地已經(jīng)普遍實現(xiàn)了"立等可取”的換卡服務。具體換卡渠道,、服務方式等請咨詢發(fā)卡地12333服務熱線,。

Q：社保卡過期了,，還可以繼續(xù)使用金融功能取錢和存錢嗎,？

社保卡有效期滿后,，人力資源和社會保障各項業(yè)務可正常使用,，金融功能一般要求限期注銷，各銀行的規(guī)定不同,，具體可咨詢社?？ǚ浙y行。

Q：是否可以在任意地區(qū)補換社?？?？

持卡人可以在全國任意地區(qū)線上補換原發(fā)卡地的社保卡,。異地居住人員可通過國家政務服務平臺,、電子社保卡（APP,、小程序）,、掌上12333APP等渠道，在線辦理社?？ㄑa換,，享受線上提交申請，卡片郵寄到家的“跨省通辦”服務,。

Q：補換社?？ê笮枰匦录せ顔幔?/span>

補換社?？ê?，需要啟用社保功能和激活金融功能后，才可使用對應功能,。

啟用社保功能,，可到人社服務窗口或社保卡服務銀行網(wǎng)點辦理,，也可通過電子社?？ˋPP及小程序、全國人社政務服務平臺（www.12333.gov.cn）,、國家社會保險公共服務平臺（si.12333.gov.cn）,、掌上12333APP或本地社?？ň€上服務渠道辦理，具體可咨詢當?shù)?2333電話服務熱線,。

激活金融功能,，需要本人持有效身份證件和社保卡,，前往卡面所標明的服務銀行的柜臺辦理,，同一銀行的全國網(wǎng)點均可辦理激活。

目前,，全國大部分地區(qū)已實現(xiàn)在社?？ǚ浙y行窗口同時完成社保功能啟用和金融功能激活。部分地區(qū)探索將服務銀行窗口延伸至人社經(jīng)辦大廳,，在人社服務窗口即可完成社保功能啟用和金融功能激活,。對高齡、重病,、傷殘等行動不便的特殊人員,，可按相關程序提供上門服務。

Q：因操作失誤,，社?？ū蛔N了，可以恢復使用嗎,？

社保卡注銷后不能恢復使用,。

持卡人在掛失社?？ㄇ疑形瓷暾堁a領新卡的情況下，可到社?？ǚ站W(wǎng)點辦理解掛,，恢復該卡的正常使用。

Q：異地領取的社?？梢栽诒镜劂y行注銷嗎,？

工、農(nóng),、中,、建等具有全國營業(yè)網(wǎng)點的大部分社保卡服務銀行,，支持為已注銷社保功能的社?？ㄌ峁┊惖刈N社保卡銀行賬戶服務,，持卡人可以攜帶社?？ㄇ巴鄳y行網(wǎng)點辦理,。具體可咨詢社保卡服務銀行,。

Q：社?？ǚ浙y行可以更換嗎？

社?？ㄍ瑫r也是一張銀行卡,，具有現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)賬,、消費等借記卡各項功能,，由社保卡卡面標注的服務銀行負責社?？ㄣy行賬戶的管理和服務,。

持卡人如需更換社保卡服務銀行,，應按照當?shù)匮a換社?？ǖ南嚓P要求申請換卡，具體可以咨詢當?shù)?2333電話咨詢服務熱線,。

Q：社保斷繳后續(xù)繳,，社保卡需要重新辦理嗎,？

不需要,。社保斷繳不會直接導致社保卡注銷和不能使用,。社?？ㄓ行趦?nèi)，對已啟用社保功能和激活金融功能的社?？?，持卡人可以正常憑卡享受各項服務。