社會保障卡是國家民生服務的基礎性載體。就醫(yī)購藥,、發(fā)放社保待遇,、失業(yè)登記,、領取職業(yè)培訓券，憑社?？ㄟM公園,、乘公交,、進考場……人社領域基本實現“全業(yè)務用卡”，居民服務“一卡通”應用正在逐步豐富,。使用社?？ㄓ龅絾栴}？別急,，指南來了！
Q：社?？艽a忘記了怎么辦,？
如果忘記實體社保卡密碼,，持卡人應當到社?？ǚ諜C構網點進行密碼重置。
如果忘記社?？ㄣy行賬戶密碼,，可以咨詢對應社保卡服務銀行進行密碼找回或重置,。
如果忘記電子社?？艽a，可以通過電子社?？ˋPP中“忘記密碼”進行密碼找回或重置,。
Q：社保卡金融功能長時間未激活,，后期還能激活嗎,？
可以激活,。
根據金融監(jiān)管的有關規(guī)定，社?？ń鹑诠δ芗せ?，需要本人持有效身份證件和社保卡,，前往卡面所標明的社?？ǚ浙y行的柜臺辦理，同一銀行的全國網點均可辦理激活,。
對高齡,、重病、傷殘等行動不便的特殊人員,，可按相關程序申請?zhí)峁┥祥T服務,，或者代理辦理服務。
Q：社?？@示“封存”怎么辦,？
如果社保卡狀態(tài)為封存,，可到社?？ǚ諜C構網點、社?？ǚ浙y行網點或者通過社?？?ldquo;跨省通辦”等線上服務渠道啟用社保功能，金融功能需要到社?？ǚ浙y行網點進行激活,。
Q：社保卡的銀行賬戶顯示被凍結怎么辦,？
社?？ㄣy行賬戶顯示被凍結時，可持本人有效身份證件和社?？ㄇ巴浙y行網點辦理解凍,。對高齡、重病,、傷殘等行動不便的人員,，可按相關程序申請上門服務等。
Q：跨省流動就業(yè)需要注銷之前的社?？▎?？
持卡人跨省流動產生工作地、參保地等變化的,，需確認持卡是否仍在享受原地的就業(yè),、社保（含醫(yī)保）等政府公共服務的情況,，如無此類情況，需注銷此卡,。
Q：在兩地各有一張社?？ǎ枳N嗎,？
如手中有兩張社?？ǎ紫刃璐_認卡的應用狀態(tài),。對于狀態(tài)為正常的社?？ǎ枰_認持卡享受當地就業(yè),、社保（含醫(yī)保）等政府公共服務的情況,，如無此類情況，需注銷此卡,。對于狀態(tài)為不可用的社?？ǎㄈ鐠焓А⒆N等）,，需到服務銀行網點對其銀行賬戶進行臨柜注銷,。忘記密碼，不影響注銷,。
社?？☉脿顟B(tài)可通過電子社保卡,、國家社會保險公共服務平臺,、全國人力資源和社會保障政務服務平臺、各地網上服務平臺,、12333電話、社?？ǚ諜C構網點,、自助機等渠道進行查詢。
Q：社?？ㄟ^期怎么辦,？到哪里換？
社?？ㄓ行跐M時,，可前往社保卡服務銀行網點或線上服務渠道申請換領,。通常情況下,，社?？ㄓ行诩磳⒌狡谇埃鞯厝松绮块T和社?？ǚ浙y行會通過短信,、公告等方式進行提示。部分地區(qū)社?？ㄉ弦褬俗⒂行谙?。持卡人可在社保卡有效期滿前六十日申請換領,，換領社?？ǖ牧鞒膛c新申領相同。目前,，實體社?？ㄟ^期不影響電子社保卡使用,。
目前各地已經普遍實現了"立等可取”的換卡服務,。具體換卡渠道、服務方式等請咨詢發(fā)卡地12333服務熱線,。
Q：社?？ㄟ^期了，還可以繼續(xù)使用金融功能取錢和存錢嗎,？
社?？ㄓ行跐M后，人力資源和社會保障各項業(yè)務可正常使用,，金融功能一般要求限期注銷,，各銀行的規(guī)定不同，具體可咨詢社?？ǚ浙y行,。
Q：是否可以在任意地區(qū)補換社保卡,？
持卡人可以在全國任意地區(qū)線上補換原發(fā)卡地的社?？ā．惖鼐幼∪藛T可通過國家政務服務平臺,、電子社?？ǎˋPP、小程序）,、掌上12333APP等渠道,，在線辦理社保卡補換,，享受線上提交申請,，卡片郵寄到家的“跨省通辦”服務,。
Q：補換社保卡后需要重新激活嗎,？
補換社?？ê螅枰獑⒂蒙绫９δ芎图せ罱鹑诠δ芎?，才可使用對應功能,。
啟用社保功能，可到人社服務窗口或社?？ǚ浙y行網點辦理,，也可通過電子社保卡APP及小程序,、全國人社政務服務平臺（www.12333.gov.cn）,、國家社會保險公共服務平臺（si.12333.gov.cn）、掌上12333APP或本地社?？ň€上服務渠道辦理,，具體可咨詢當地12333電話服務熱線。
激活金融功能,，需要本人持有效身份證件和社?？ǎ巴嫠鶚嗣鞯姆浙y行的柜臺辦理,，同一銀行的全國網點均可辦理激活,。
目前，全國大部分地區(qū)已實現在社?？ǚ浙y行窗口同時完成社保功能啟用和金融功能激活,。部分地區(qū)探索將服務銀行窗口延伸至人社經辦大廳，在人社服務窗口即可完成社保功能啟用和金融功能激活,。對高齡,、重病、傷殘等行動不便的特殊人員,，可按相關程序提供上門服務,。
Q：因操作失誤，社?？ū蛔N了，可以恢復使用嗎,？
社?？ㄗN后不能恢復使用。
持卡人在掛失社?？ㄇ疑形瓷暾堁a領新卡的情況下,，可到社?？ǚ站W點辦理解掛，恢復該卡的正常使用,。
Q：異地領取的社?？梢栽诒镜劂y行注銷嗎？
工,、農,、中、建等具有全國營業(yè)網點的大部分社?？ǚ浙y行,，支持為已注銷社保功能的社保卡提供異地注銷社?？ㄣy行賬戶服務,，持卡人可以攜帶社保卡前往相應銀行網點辦理,。具體可咨詢社?？ǚ浙y行。
Q：社?？ǚ浙y行可以更換嗎,？
社保卡同時也是一張銀行卡,，具有現金存取,、轉賬、消費等借記卡各項功能,，由社?？鏄俗⒌姆浙y行負責社保卡銀行賬戶的管理和服務,。
持卡人如需更換社?？ǚ浙y行，應按照當地補換社?？ǖ南嚓P要求申請換卡,，具體可以咨詢當地12333電話咨詢服務熱線。
Q：社保斷繳后續(xù)繳,，社?？ㄐ枰匦罗k理嗎？
不需要,。社保斷繳不會直接導致社?？ㄗN和不能使用。社保卡有效期內,，對已啟用社保功能和激活金融功能的社?？ǎ挚ㄈ丝梢哉{卡享受各項服務,。
