社會保障卡是國家民生服務(wù)的基礎(chǔ)性載體,。就醫(yī)購藥、發(fā)放社保待遇,、失業(yè)登記,、領(lǐng)取職業(yè)培訓(xùn)券，憑社?？ㄟM公園,、乘公交、進考場……人社領(lǐng)域基本實現(xiàn)“全業(yè)務(wù)用卡”,，居民服務(wù)“一卡通”應(yīng)用正在逐步豐富,。使用社保卡遇到問題,？別急,，指南來了！

Q：社?？艽a忘記了怎么辦,？

如果忘記實體社保卡密碼,，持卡人應(yīng)當?shù)缴绫,？ǚ?wù)機構(gòu)網(wǎng)點進行密碼重置。

如果忘記社?？ㄣy行賬戶密碼,，可以咨詢對應(yīng)社保卡服務(wù)銀行進行密碼找回或重置,。

如果忘記電子社?？艽a，可以通過電子社?？ˋPP中“忘記密碼”進行密碼找回或重置,。

Q：社保卡金融功能長時間未激活,，后期還能激活嗎,？

可以激活。

根據(jù)金融監(jiān)管的有關(guān)規(guī)定,，社?？ń鹑诠δ芗せ?，需要本人持有效身份證件和社保卡,，前往卡面所標明的社?？ǚ?wù)銀行的柜臺辦理，同一銀行的全國網(wǎng)點均可辦理激活,。

對高齡,、重病、傷殘等行動不便的特殊人員,，可按相關(guān)程序申請?zhí)峁┥祥T服務(wù),，或者代理辦理服務(wù)。

Q：社?？@示“封存”怎么辦,？

如果社保卡狀態(tài)為封存,，可到社?？ǚ?wù)機構(gòu)網(wǎng)點、社?？ǚ?wù)銀行網(wǎng)點或者通過社?？?ldquo;跨省通辦”等線上服務(wù)渠道啟用社保功能，金融功能需要到社?？ǚ?wù)銀行網(wǎng)點進行激活,。

Q：社保卡的銀行賬戶顯示被凍結(jié)怎么辦,？

社?？ㄣy行賬戶顯示被凍結(jié)時，可持本人有效身份證件和社?？ㄇ巴?wù)銀行網(wǎng)點辦理解凍,。對高齡、重病,、傷殘等行動不便的人員,，可按相關(guān)程序申請上門服務(wù)等。

Q：跨省流動就業(yè)需要注銷之前的社?？▎?？

持卡人跨省流動產(chǎn)生工作地、參保地等變化的,，需確認持卡是否仍在享受原地的就業(yè),、社保（含醫(yī)保）等政府公共服務(wù)的情況，如無此類情況，需注銷此卡,。

Q：在兩地各有一張社?？ǎ枳N嗎,？

如手中有兩張社?？ǎ紫刃璐_認卡的應(yīng)用狀態(tài),。對于狀態(tài)為正常的社?？ǎ枰_認持卡享受當?shù)鼐蜆I(yè),、社保（含醫(yī)保）等政府公共服務(wù)的情況，如無此類情況,，需注銷此卡,。對于狀態(tài)為不可用的社保卡（如掛失,、注銷等）,，需到服務(wù)銀行網(wǎng)點對其銀行賬戶進行臨柜注銷。忘記密碼,，不影響注銷,。

社保卡應(yīng)用狀態(tài)可通過電子社?？?、國家社會保險公共服務(wù)平臺,、全國人力資源和社會保障政務(wù)服務(wù)平臺,、各地網(wǎng)上服務(wù)平臺,、12333電話,、社?？ǚ?wù)機構(gòu)網(wǎng)點,、自助機等渠道進行查詢,。

Q：社?？ㄟ^期怎么辦,？到哪里換,？

社保卡有效期滿時,，可前往社?？ǚ?wù)銀行網(wǎng)點或線上服務(wù)渠道申請換領(lǐng)。通常情況下,，社?？ㄓ行诩磳⒌狡谇埃鞯厝松绮块T和社保卡服務(wù)銀行會通過短信,、公告等方式進行提示,。部分地區(qū)社保卡上已標注有效期限,。持卡人可在社?？ㄓ行跐M前六十日申請換領(lǐng)，換領(lǐng)社?？ǖ牧鞒膛c新申領(lǐng)相同,。目前，實體社?？ㄟ^期不影響電子社?？ㄊ褂谩?/span>

目前各地已經(jīng)普遍實現(xiàn)了"立等可取”的換卡服務(wù),。具體換卡渠道,、服務(wù)方式等請咨詢發(fā)卡地12333服務(wù)熱線。

Q：社?？ㄟ^期了,，還可以繼續(xù)使用金融功能取錢和存錢嗎？

社?？ㄓ行跐M后,，人力資源和社會保障各項業(yè)務(wù)可正常使用，金融功能一般要求限期注銷,，各銀行的規(guī)定不同,，具體可咨詢社保卡服務(wù)銀行,。

Q：是否可以在任意地區(qū)補換社?？ǎ?/span>

持卡人可以在全國任意地區(qū)線上補換原發(fā)卡地的社?？?。異地居住人員可通過國家政務(wù)服務(wù)平臺、電子社?？ǎˋPP,、小程序）、掌上12333APP等渠道,，在線辦理社?？ㄑa換，享受線上提交申請,，卡片郵寄到家的“跨省通辦”服務(wù),。

Q：補換社保卡后需要重新激活嗎？

補換社?？ê?，需要啟用社保功能和激活金融功能后，才可使用對應(yīng)功能,。

啟用社保功能,，可到人社服務(wù)窗口或社保卡服務(wù)銀行網(wǎng)點辦理,，也可通過電子社?？ˋPP及小程序、全國人社政務(wù)服務(wù)平臺（www.12333.gov.cn）,、國家社會保險公共服務(wù)平臺（si.12333.gov.cn）,、掌上12333APP或本地社保卡線上服務(wù)渠道辦理,，具體可咨詢當?shù)?2333電話服務(wù)熱線,。

激活金融功能，需要本人持有效身份證件和社?？ǎ巴嫠鶚嗣鞯姆?wù)銀行的柜臺辦理,，同一銀行的全國網(wǎng)點均可辦理激活,。

目前，全國大部分地區(qū)已實現(xiàn)在社?？ǚ?wù)銀行窗口同時完成社保功能啟用和金融功能激活,。部分地區(qū)探索將服務(wù)銀行窗口延伸至人社經(jīng)辦大廳，在人社服務(wù)窗口即可完成社保功能啟用和金融功能激活,。對高齡,、重病、傷殘等行動不便的特殊人員,，可按相關(guān)程序提供上門服務(wù),。

Q：因操作失誤，社?？ū蛔N了,，可以恢復(fù)使用嗎？

社?？ㄗN后不能恢復(fù)使用,。

持卡人在掛失社保卡且尚未申請補領(lǐng)新卡的情況下,，可到社?？ǚ?wù)網(wǎng)點辦理解掛，恢復(fù)該卡的正常使用。

Q：異地領(lǐng)取的社?？梢栽诒镜劂y行注銷嗎,？

工、農(nóng),、中,、建等具有全國營業(yè)網(wǎng)點的大部分社保卡服務(wù)銀行,，支持為已注銷社保功能的社?？ㄌ峁┊惖刈N社保卡銀行賬戶服務(wù),，持卡人可以攜帶社?？ㄇ巴鄳?yīng)銀行網(wǎng)點辦理。具體可咨詢社?？ǚ?wù)銀行,。

Q：社保卡服務(wù)銀行可以更換嗎,？

社?？ㄍ瑫r也是一張銀行卡，具有現(xiàn)金存取,、轉(zhuǎn)賬,、消費等借記卡各項功能，由社?？鏄俗⒌姆?wù)銀行負責社?？ㄣy行賬戶的管理和服務(wù)。

持卡人如需更換社?？ǚ?wù)銀行,，應(yīng)按照當?shù)匮a換社保卡的相關(guān)要求申請換卡,，具體可以咨詢當?shù)?2333電話咨詢服務(wù)熱線,。

Q：社保斷繳后續(xù)繳，社?？ㄐ枰匦罗k理嗎,？

不需要。社保斷繳不會直接導(dǎo)致社?？ㄗN和不能使用,。社保卡有效期內(nèi),，對已啟用社保功能和激活金融功能的社?？?，持卡人可以正常憑卡享受各項服務(wù)。