市婦幼保健院多舉措提升患者就醫(yī)體驗
多形式預(yù)約掛號,、開展住院“一站式”服務(wù)和“先診療后付費(fèi)”服務(wù),、建立全市首家遠(yuǎn)程胎心監(jiān)護(hù)、梳理全院車位管理系統(tǒng)方便患者停車……近年來,,市婦幼保健院多舉措改善服務(wù)水平,提升服務(wù)質(zhì)效,,不斷增強(qiáng)患者就醫(yī)體驗,。
為方便患者就醫(yī),市婦幼保健院開展多種方式預(yù)約掛號服務(wù),,提供分日期,、分時段預(yù)約掛號,預(yù)約掛號率達(dá)85%以上,。開設(shè)黃昏門診,、周末門診、假日門診,,滿足上班,、上學(xué)等人群的就醫(yī)需求。今年8月,,市婦幼保健院急診科建成并全面運(yùn)營,,實(shí)現(xiàn)患者24小時全天候就醫(yī),以外聯(lián)內(nèi)配的方式與北京協(xié)和醫(yī)院,、福建省婦幼保健院等多家三甲醫(yī)院深入合作,,聘(邀)請20余名知名醫(yī)院專家坐診、授課,,讓群眾享受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,。
此外,針對分娩高峰產(chǎn)婦“一床難求”和秋冬季兒童呼吸道病例激增的情況,,實(shí)施跨科住院,。建立急危重癥孕產(chǎn)婦救治綠色通道,對診斷明確,、病情危急,、符合住院手術(shù)條件的患者,嚴(yán)格落實(shí)“先住院,、后付費(fèi)”,,最大限度縮短手術(shù)等待時間。不斷優(yōu)化出入院流程,,改善出入院服務(wù),,患者在辦理住院手續(xù)時不用繳納押金,出院時一次性結(jié)清,,實(shí)現(xiàn)“當(dāng)日出院,、當(dāng)日結(jié)賬”,。醫(yī)院全面推進(jìn)檢查檢驗結(jié)果互認(rèn)工作,2022年完成與寧夏檢驗檢查結(jié)果互認(rèn)平臺接口對接工作,,目前醫(yī)院檢查檢驗結(jié)果互認(rèn)共享項目31項,。建立的全市首家遠(yuǎn)程胎心監(jiān)護(hù)中心為四縣區(qū)孕婦提供遠(yuǎn)程胎心監(jiān)護(hù)技術(shù)支撐,讓患者在家也能享受胎心監(jiān)測,。針對特殊人群完成無障礙通道,、衛(wèi)生間、扶手,、緊急呼叫器,、無障礙停車位建設(shè)等,配備輪椅,、母嬰室,、尿布臺、洗手池等設(shè)施,,全力保障特殊群體就醫(yī)環(huán)境舒適,,提高就醫(yī)體驗感。同時,,為解決患者停車難問題,,醫(yī)院清理長期占用車位的外來車輛,重新規(guī)劃空閑位置,,增加停車位,,在靠近醫(yī)院的山城名邸小區(qū)廣場全天租賃40個車位。(見習(xí)記者:任悅兒 記者:張利鋒)
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