“十幾分鐘就辦完了，為這種貼心服務(wù)點(diǎn)贊,?！?月21日,，張姍姍來(lái)到市審批局辦理護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)登記，工作人員將她引導(dǎo)至“快速辦”專(zhuān)窗,，很快辦結(jié)了業(yè)務(wù),。
“快速辦”專(zhuān)窗是疫情防控需要下，市審批局為方便市民辦理業(yè)務(wù)開(kāi)展的一項(xiàng)便民服務(wù)措施,。政務(wù)服務(wù)中心工作人員隨時(shí)監(jiān)測(cè)大廳人流量,，一旦辦理業(yè)務(wù)群眾超出設(shè)定人數(shù)，馬上啟動(dòng)“快速辦”措施,，引導(dǎo)分流辦事群眾,，減少等待時(shí)間。一句禮貌的問(wèn)候,、一個(gè)暖心的引導(dǎo),，換來(lái)了辦事群眾一張張滿(mǎn)意的笑臉。
這樣有溫度的服務(wù),，在市審批局屢見(jiàn)不鮮,。去年以來(lái)，市審批局結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育,，探索推行延時(shí)辦,、預(yù)約辦、上門(mén)辦,、領(lǐng)幫辦,、快速辦、專(zhuān)窗辦,、網(wǎng)上辦,、就近辦、容缺辦,、模擬辦便民利企“十辦”措施,，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)舉措，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，提高審批效率,。就拿專(zhuān)窗辦這一項(xiàng)來(lái)說(shuō)，市審批局對(duì)所有辦理事項(xiàng)預(yù)先進(jìn)行初步篩選分類(lèi),，梳理出辦件較快的辦理事項(xiàng)17類(lèi),，并選派咨詢(xún)及引導(dǎo)人員，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)叫號(hào)業(yè)務(wù),，確保辦事群眾短時(shí)間內(nèi)完成一窗綜合受理,、專(zhuān)窗分類(lèi)辦理，有效避免等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng),、大廳人員聚集等現(xiàn)象,。
“今后,，我們將繼續(xù)實(shí)施‘五型’模范機(jī)關(guān)建設(shè)工程，為辦事群眾提供真心,、貼心,、暖心的政務(wù)服務(wù)，持續(xù)打造‘六盤(pán)山下黨旗紅,，政務(wù)服務(wù)踐初心’特色黨建品牌,。”市審批局社會(huì)事務(wù)與農(nóng)業(yè)科科長(zhǎng)李立說(shuō),。（記者：胡欣）
