這次的電話就是邀請姚曉紅為援助對象提供咨詢服務(wù)的,。原州區(qū)某社區(qū)患精神殘疾的閆華（化名）和長期照看其生活起居的弟媳張英（化名）需要法律幫助。市法律援助中心為他們開通了綠色通道,，希望姚曉紅能為他們提供一對一的法律咨詢和服務(wù),。姚曉紅爽快地答應(yīng)了。

通過實地走訪,，姚曉紅明白了事情原委：閆華患病多年,，被醫(yī)院診斷為精神發(fā)育遲滯，在理解交流,、生活活動,、社會參與、與人相處等方面存在不同程度障礙,，殘疾等級為精神殘疾二級,。他沒有娶妻生子，和母親生活在一起,，家中還有兩個兄弟三個妹妹,。張英是閆華的弟媳，她結(jié)婚后兩家人在一起共同生活,，并照看患病的閆華,。2014年，閆華的母親因病去世,，2019年,，閆華的弟弟即張英的丈夫去世。閆華失去了親人,，生活又不能自理,，張英看到這種情況，只得默默接過照顧閆華的擔(dān)子,。事由曲折,，閆華名下有一套小面積平房住宅，已于十年前出售,，因是拆遷回遷房,，一直未能辦理過戶手續(xù)，近期辦理不動產(chǎn)登記證書后,，無法向買房者辦理過戶登記,。又因閆華名下有住房，民政部門按照規(guī)定取消了閆華的低保,、老年補助等,，這讓閆華無法維持基本的生活。張英向姚曉紅哭訴，家里本不富裕,，丈夫去世多年，自己又要照顧患病的閆華,，原本也是依靠低保等補助為生,，又不懂什么是監(jiān)護權(quán)、怎樣行使監(jiān)護權(quán)等相關(guān)法律規(guī)定,，加上腿腳不便行走,，所以她只能依托法律援助。

姚曉紅了解情況后,，多次前往相關(guān)部門和社區(qū)調(diào)查取證,，聯(lián)系閆華的其他親屬，最終以張英為申請人,、閆華為被申請人,，向原州區(qū)人民法院提起認(rèn)定閆華為無民事行為能力人的特別程序，并指定張英作為閆華的監(jiān)護人,。在姚曉紅的努力下,，運用專業(yè)知識維護了閆華、張英的合法權(quán)益,，經(jīng)原州區(qū)人民法院判決：宣告閆華為無民事行為能力人,，指定張英為閆華的監(jiān)護人。得知判決結(jié)果后,，張英喜極而泣,。

這是我市深入開展“法援惠民生·關(guān)愛殘疾人”活動中的一個真實故事，姚曉紅也是我市眾多法律援助律師之一,。今年以來,，市司法局充分發(fā)揮法律援助服務(wù)保障和改善民生的職能作用，扎實開展“法律援助惠民生”系列專項活動,，加強特殊群體法律援助工作,，依法維護合法權(quán)益。優(yōu)化服務(wù)流程,，提升援助效率,，與多部門對接溝通，在市法律援助中心設(shè)立農(nóng)民工,、殘疾人,、老年人、退役軍人等專屬窗口,；在市快遞協(xié)會設(shè)立公法驛站,、在西吉工業(yè)園區(qū)設(shè)立公法工作站，為特殊群體提供便捷高效的法律服務(wù)。此外,，創(chuàng)新服務(wù)模式,，滿足多元需求，深入梳理受理案件類型和受援群體,，針對重點人群“由面到點”精準(zhǔn)對接法律服務(wù)需求,，開通農(nóng)民工、老年人,、殘疾人,、軍人軍屬等特殊群體法律援助“綠色通道”。轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，由坐等上門變?yōu)橹鲃?ldquo;走下去”,，主動對接民政、殘聯(lián)等部門,，為特殊群體提供一對一服務(wù),。今年以來，全市共辦理農(nóng)民工,、老年人,、殘疾人、軍人軍屬等各類法律援助案件3918件,，為3965名受援者挽回經(jīng)濟損失2725.14萬元,。（記者：封   聰）