近日，從外地來寧夏固原創(chuàng)業(yè)的高義夫婦來到固原市政務(wù)服務(wù)中心辦理營業(yè)執(zhí)照,，正在大廳前臺開展咨詢引導(dǎo)服務(wù)的黨員黎淵，幫助高義下載了“身份驗證”App,，通過網(wǎng)上申報,，并協(xié)調(diào)市場準(zhǔn)入“一件事一次辦”窗口審核，高義夫婦立馬就拿到了營業(yè)執(zhí)照,。

 “固原政務(wù)服務(wù)大廳工作人員辦事效率就是高,，他們把老百姓的事兒真正地放在心上。”高義夫婦感慨地說,。

 今年以來,，固原市審批服務(wù)管理局創(chuàng)新開展了以“創(chuàng)一流窗口、創(chuàng)一流隊伍,、創(chuàng)一流服務(wù),、創(chuàng)一流業(yè)績、創(chuàng)一流形象,，亮身份樹標(biāo)桿,、亮職責(zé)明責(zé)任,、亮承諾展風(fēng)采、亮流程見行動,、亮成果見實效,，比政治覺悟、比理論學(xué)習(xí),、比工作作風(fēng),、比敬業(yè)奉獻、比創(chuàng)新服務(wù),，評紅旗示范窗口,、評黨員先鋒崗、評巾幗建功崗,、評團員模范崗,、評最美政務(wù)人”為主要內(nèi)容的“五創(chuàng)五亮五比五評”活動，以此項活動為載體,，著力打造黨建引領(lǐng)政務(wù)服務(wù)黨建品牌,。政務(wù)服務(wù)窗口36名黨員干部充分發(fā)揮先鋒模范作用，通過黨員引領(lǐng),，全體政務(wù)服務(wù)人員為民服務(wù)意識空前提高,。

 長期以來，固原市審批服務(wù)管理局堅持不懈強化干部理論武裝,，持續(xù)抓實“三強九嚴(yán)”,，深化政治型、服務(wù)型,、實干型,、文明型,、廉潔型“五型”模范機關(guān)和“文明科室（中心）,、文明窗口”創(chuàng)建，認(rèn)真開展形式主義,、官僚主義專項整治,，推進廉潔審批，陽光服務(wù),。以黨員為主體骨干,，成立了“固原幫辦”志愿服務(wù)隊，平均每日提供現(xiàn)場和電話咨詢600余次,、資料預(yù)審100余次,。不僅如此，審批服務(wù)管理局還常態(tài)化為廣大企業(yè)和辦事群眾提供政務(wù)服務(wù)延時辦,、預(yù)約辦,、上門辦,、領(lǐng)幫辦、快速辦,、專窗辦,、網(wǎng)上辦、就近辦,、容缺辦,、模擬辦的“十辦”服務(wù)，今年,，為群眾提供“十辦”業(yè)務(wù)36508件,。

 此外，在近期創(chuàng)新開展的“走流程,、找堵點,、解難題、優(yōu)服務(wù)”活動中,，固原市審批服務(wù)管理局黨員通過親身辦,、代幫辦、陪同辦,、坐窗口,，發(fā)現(xiàn)有關(guān)政務(wù)服務(wù)事項辦理要求提交的材料復(fù)印件較多，當(dāng)即現(xiàn)場辦公,，決定精簡8類政務(wù)服務(wù)事項材料63件,，將不動產(chǎn)和稅務(wù)窗口重復(fù)收取兩套材料壓減為一套。

 “黨員領(lǐng)導(dǎo)干部必須轉(zhuǎn)變作風(fēng),，要轉(zhuǎn)換為辦事群眾的角色,，深入為一線窗口，善于發(fā)現(xiàn)問題,，親手解決群眾辦事過程中的操心事,、煩心事、揪心事,，推進政務(wù)服務(wù)工作高質(zhì)量趕超式發(fā)展,。”固原市審批服務(wù)管理局負(fù)責(zé)人說。