據(jù)了解，第二輪中央生態(tài)環(huán)境保護督察轉(zhuǎn)辦寧夏的群眾信訪投訴件1240件,，截至目前,，已辦結1159件，正在辦理81件，辦結率達93.5%,。

　　 “以前供電所后墻邊空地上的建筑垃圾堆放了很久,，每次我們經(jīng)過時都覺得特別礙眼，如今垃圾都被清運走了,，周圍的環(huán)境也整治好了,，讓人看著就舒心，環(huán)保督察給我們解決了實際問題,。”銀川市靈武市郝家橋鎮(zhèn)狼皮子梁村3隊村民說,，一年前他們還為村里的一堆清不掉的建筑垃圾發(fā)愁。第二輪中央生態(tài)環(huán)保督察時,，村民撥打了政府公布的投訴電話對此進行反映,。信訪投訴件很快就轉(zhuǎn)到了靈武市郝家橋鎮(zhèn)政府，鎮(zhèn)政府立即行動,，將建筑垃圾清理運輸至狼皮子梁垃圾填埋場進行填埋處理,，對場地平整后鋪設密目網(wǎng)，并進行灑水降塵,。不再煩惱的還有賀蘭縣天鵝湖小鎮(zhèn)小區(qū)居民,，去年該小區(qū)居民反映供熱公司設置在居民樓地下室的鍋爐存在噪聲擾民問題。賀蘭縣政府接到群眾信訪件后,，立即安排相關執(zhí)法人員現(xiàn)場檢查,，協(xié)調(diào)相關部門協(xié)助供熱公司制定整改方案、落實整改,。如今,，供熱公司管網(wǎng)已經(jīng)并入一體化集中供熱管網(wǎng)、噪聲擾民的鍋爐也被拆除,。“政府從根本上化解了問題和矛盾,，真是為我們辦了實事。”該小區(qū)居民說,。

　 　“在督察組轉(zhuǎn)辦的群眾信訪投訴件中,，涉及垃圾污水處理、揚塵臭味擾民和噪聲污染等民生領域的生態(tài)環(huán)境問題占68.5%,，信訪投訴件的辦理,，是回應群眾關切的有效途徑，我們從接收,、交辦,、辦理、審核,、督辦,、反饋,、公開等7個環(huán)節(jié)規(guī)范辦理標準和流程，明確辦理原則,、明晰辦理要求,、限定辦理時限、壓實辦理責任,，確保投訴件辦理件件有落實,。”自治區(qū)生態(tài)環(huán)境廳負責人說。