現(xiàn)在,，手機上各種程序越來越多,，賬號注冊起來方便快捷,，有的只要一個驗證碼就能實現(xiàn)快速辦理,。但與此同時，想要注銷一個手機程序賬號卻是難上加難。有的手機程序?qū)⒆N入口故意藏起來；有的不支持程序內(nèi)部直接注銷,，需要打電話找客服；還有的在注銷時需要人工審核,，但審核周期卻被拖得很長,。

消費者自主自愿停止使用手機程序，及時注銷賬號,、清除相關(guān)數(shù)據(jù),，有利于降低個人信息泄露的風險。但一些企業(yè)出于各種原因,，設(shè)置了種種不合理的注銷條件,，讓消費者浪費時間和精力，侵犯了消費者的合法權(quán)益,。

《信息安全技術(shù)個人信息安全規(guī)范》明確要求,，個人信息主體注銷賬戶時，“注銷過程不應(yīng)設(shè)置不合理的條件或提出額外要求增加個人信息主體義務(wù)”,。建議相關(guān)部門進一步明確細則,，對設(shè)置不合理注銷條件的行為依法查處。同時,，提供手機程序下載服務(wù)的各應(yīng)用商店要設(shè)置相關(guān)準入和下架機制，要求上架的手機程序提供簡單明了的注銷方法,。