隨著社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展，社會(huì)救助工作作為國(guó)家社會(huì)保障體系的重要組成部分,，其重要性日益凸顯。近年來(lái)，為了進(jìn)一步提升社會(huì)救助的專業(yè)化,、精準(zhǔn)化,、人性化水平，我們積極探索救助理念及模式的轉(zhuǎn)變,，這也標(biāo)志著社會(huì)救助工作邁入了一個(gè)全新的發(fā)展階段,。
中央社會(huì)工作部成立后，基層社會(huì)救助工作如何有效轉(zhuǎn)型,，以適應(yīng)新時(shí)代的需求與挑戰(zhàn),，這是擺在從事社會(huì)救助的社會(huì)工作者面前的一道考題。近期,，原州區(qū)社工深入村居,，開展走訪調(diào)研與需求評(píng)估，分析當(dāng)前原州區(qū)社會(huì)救助工作的現(xiàn)狀,、存在的挑戰(zhàn)與機(jī)遇,。
走訪調(diào)研過(guò)程中，社工們發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的社會(huì)救助模式具有局限性,。在中央社會(huì)工作部成立前,，縣區(qū)一級(jí)社會(huì)救助工作多依賴于行政手段，存在對(duì)象識(shí)別困難,、服務(wù)不全面,、資源分配不均等問(wèn)題。此外,，專業(yè)社會(huì)工作人才匱乏,，導(dǎo)致救助工作缺乏針對(duì)性和可持續(xù)性。據(jù)統(tǒng)計(jì),，原州區(qū)社會(huì)救助系統(tǒng)的持證社工人數(shù)僅有3名,。而隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步發(fā)展，對(duì)社會(huì)救助工作也提出了新要求,，不再是物質(zhì)層面的幫助,，更需要精神慰藉、能力提升和社會(huì)融入等多維度支持,。同時(shí),，信息技術(shù)的發(fā)展為精準(zhǔn)識(shí)別、快速響應(yīng)提供了可能,。
為此,，結(jié)合原州區(qū)社會(huì)救助工作的實(shí)際，從以下幾個(gè)方面思考社會(huì)救助工作的轉(zhuǎn)型路徑,，為原州區(qū)社會(huì)救助工作提供更多的參考意見,。
要強(qiáng)化專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)。社會(huì)救助系統(tǒng)搭建了專業(yè)救助服務(wù)平臺(tái),，對(duì)政府購(gòu)買社會(huì)救助服務(wù)的16名核查員通過(guò)培訓(xùn),、考核等機(jī)制,，引導(dǎo)他們參加社會(huì)工作者職業(yè)資格考試,，將其打造成一支具備專業(yè)知識(shí),、技能和服務(wù)精神的專業(yè)化社會(huì)工作隊(duì)伍，加強(qiáng)社會(huì)救助領(lǐng)域的社會(huì)工作理論與實(shí)踐培訓(xùn),，提升服務(wù)質(zhì)量和效率,。
要構(gòu)建精準(zhǔn)識(shí)別體系,。利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代信息技術(shù),，如民政云系統(tǒng),，建立困難群眾動(dòng)態(tài)識(shí)別與監(jiān)測(cè)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)救助對(duì)象精準(zhǔn)識(shí)別,、精準(zhǔn)施策,。2023年，原州區(qū)構(gòu)建“1+8+N”困難群眾綜合幫扶模式,，通過(guò)跨部門數(shù)據(jù)共享,，全面掌握救助對(duì)象的家庭狀況、經(jīng)濟(jì)狀況,、健康狀況等信息,，為個(gè)性化服務(wù)提供了數(shù)據(jù)支撐。
要推動(dòng)服務(wù)模式創(chuàng)新,。由傳統(tǒng)的“輸血式”救助向“造血式”支持轉(zhuǎn)變,，探索“救助+服務(wù)”模式，在救助基礎(chǔ)上,，通過(guò)職業(yè)技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導(dǎo),、心理輔導(dǎo)等方式,，拓展服務(wù)內(nèi)容，注重提升救助對(duì)象自我發(fā)展能力,，幫助救助對(duì)象擺脫困境,，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和社會(huì)融入。同時(shí),，開展社區(qū)參與,、志愿服務(wù)等活動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力,，形成社會(huì)救助的良好氛圍,。
要加強(qiáng)資源整合與協(xié)調(diào)。原州區(qū)社會(huì)救助管理中心發(fā)揮協(xié)調(diào)樞紐作用,，整合政府,、企業(yè),、社會(huì)組織、志愿者等多方資源,，形成救助合力,。建立資源對(duì)接平臺(tái)，確保救助資源精準(zhǔn)投放,。同時(shí),，加強(qiáng)與相關(guān)部門溝通協(xié)作，原州區(qū)社會(huì)救助管理中心每月與農(nóng)業(yè)農(nóng)村,、社會(huì)保障,、教育、衛(wèi)健等部門進(jìn)行數(shù)據(jù)推送,、比對(duì),，形成政策合力，共同推動(dòng)社會(huì)救助工作順利開展,。
要注重效果評(píng)估與反饋,。建立科學(xué)的社會(huì)救助效果評(píng)估體系，定期對(duì)救助項(xiàng)目,、服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行效果評(píng)估,，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，調(diào)整優(yōu)化服務(wù)策略,。同時(shí),，暢通群眾反饋渠道，各項(xiàng)救助政策信息每月及時(shí)在政府政務(wù)網(wǎng)公示,，設(shè)立監(jiān)督專線電話,，鼓勵(lì)救助對(duì)象和社會(huì)各界參與監(jiān)督，確保社會(huì)救助工作公開透明,、公正合理,。
中央社會(huì)工作部的成立為基層社會(huì)救助工作帶來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。面對(duì)新時(shí)代的新要求,，我們必須深刻認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)型的必要性和緊迫性,，以專業(yè)化為方向，以精準(zhǔn)化為目標(biāo),，以創(chuàng)新為動(dòng)力,，全面推動(dòng)社會(huì)救助工作的轉(zhuǎn)型升級(jí)，才能更好地滿足人民群眾的需求,，構(gòu)建更加和諧,、公正、包容的社會(huì)救助體系,。（作者： 撒彥秀 ）
