據(jù)文旅部網(wǎng)站消息，文化和旅游部辦公廳近日發(fā)布《關(guān)于加強行業(yè)監(jiān)管進一步規(guī)范旅游市場秩序的通知》指出,，各地要進一步加強旅游市場執(zhí)法，依法查處“不合理低價游”,、指定具體購物場所,、導(dǎo)游強迫或者變相強迫購物等各類旅游市場違法違規(guī)行為。

 通知指出,，以保障游客合法權(quán)益為目標,，嚴格規(guī)范旅游市場秩序。要堅持綜合執(zhí)法與信用監(jiān)管相銜接,，對違法違規(guī)的企業(yè)和個人依法依規(guī)開展失信主體認定,、實施信用管理措施。督促旅行社依法依規(guī)經(jīng)營,，不以不實價格招徠游客，不以不實宣傳誘導(dǎo)游客,。壓實旅行社質(zhì)量主體責任,，在招徠、組織,、接待各環(huán)節(jié)嚴格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標準和服務(wù)規(guī)范,，與游客依法簽訂旅游合同，并及時上傳至全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺,。

 要多渠道提醒游客選擇有資質(zhì)的旅行社,，簽訂規(guī)范的旅游合同，對超低價的旅游產(chǎn)品要提高警惕,，自覺抵制“不合理低價游”,。行業(yè)組織要倡導(dǎo)旅行社誠信經(jīng)營，強化行業(yè)自律,，加強自我監(jiān)督,。

 通知提到，以提升服務(wù)質(zhì)量為根本,，規(guī)范導(dǎo)游執(zhí)業(yè)行為 ,。各地要按照《加強導(dǎo)游隊伍建設(shè)和管理工作行動方案（2021—2023年）》要求，加強導(dǎo)游業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提升導(dǎo)游專業(yè)水平與服務(wù)質(zhì)量,；要針對社會反映強烈的未取得導(dǎo)游證而從事導(dǎo)游活動、辱罵游客,、強迫或者變相強迫游客參加購物活動,、向游客兜售物品、擅自增減旅游項目等問題,，加大綜合治理力度,，凈化市場環(huán)境，健全執(zhí)法保障,。

 通知強調(diào),，以整治“不合理低價游”為重點，加大綜合執(zhí)法力度,。各地要進一步加強旅游市場執(zhí)法,，依法查處“不合理低價游”、指定具體購物場所,、導(dǎo)游強迫或者變相強迫購物等各類旅游市場違法違規(guī)行為,，及時發(fā)布指導(dǎo)案例，震懾違法違規(guī)經(jīng)營行為,，進一步規(guī)范旅游市場秩序,。要緊盯網(wǎng)絡(luò)輿情，提高問題發(fā)現(xiàn)能力,，及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時依法查處,。要提升旅游投訴處理效率，依法依規(guī)分類處置舉報線索與糾紛投訴,，保障廣大游客合法權(quán)益,。

 通知表示，以落實旅行社疫情防控指南為基礎(chǔ),，加強疫情防控和安全管理,。各地要科學(xué)精準實施跨省旅游經(jīng)營活動管理“熔斷”機制，指導(dǎo)督促旅行社嚴格執(zhí)行《旅行社新冠肺炎疫情防控工作指南（第四版）》,，密切關(guān)注跨省旅游熔斷區(qū)域更新情況,，及時調(diào)整團隊行程，強化關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理,，從細從實落實各項疫情防控措施,。加強旅游團隊全程安全管理，安排旅游線路時,，注意安全風(fēng)險,，選擇有資質(zhì)的旅游車輛和司機。要求導(dǎo)游在帶團過程中及時提醒游客注意安全,，嚴格遵守相關(guān)區(qū)域的安全管理規(guī)定,。遇到突發(fā)事件，及時反應(yīng)和妥善處置,。