“你這是非正常情況下產(chǎn)生的正常情緒反應?！?/span>
“電子心理測查量表中發(fā)現(xiàn)什么問題沒有,？有沒有及時進行心理疏導？”
“你今天疏導了幾位,，有沒有情緒特別激動的,？”
……
10月4日，市應對疫情緊急心理危機干預隊伍隊長,、市精神康復醫(yī)院副院長呂國強不時接打著電話,，在疏導安撫來訪者的間隙，還不時詢問其他隊員的工作情況,。
自“9.20”突發(fā)疫情以來,，為保障疫情期間人民群眾身心健康，我市按照自治區(qū)黨委部署要求,，在市應對新冠疫情指揮部統(tǒng)一領導下,，在市突發(fā)疫情應急處置期間心理危機干預工作領導小組指導下，由市精神康復醫(yī)院組織具有心理咨詢和經(jīng)過心理危機干預專業(yè)培訓人員,，成立21人的心理援助隊伍開展突發(fā)疫情期間心理危機干預工作,，對封控群眾、隔離和工作在一線的人員進行心理疏導,、心理干預等工作,，減輕或消除疫情給他們帶來的心理恐慌和心理應急反應，增強心理免疫力,，為堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，筑起牢固的心理防線,、凝聚強大的“精神力量”,。
市應對疫情緊急心理危機干預隊伍自成立以來,，針對不同人群制定不同應對措施，通過建立關(guān)系,、傾聽,、共情、穩(wěn)定化技術(shù)指導,、回訪等環(huán)節(jié)的干預流程,，建立了有效溝通協(xié)調(diào)機制，及時解決因疫情引起的心理危機問題,，維護社會的穩(wěn)定,。“我們干預隊伍通過線上和線下相結(jié)合的方式,，對隔離期間產(chǎn)生焦慮抑郁,、失眠、學習困難及部分嚴重精神障礙患者等開展了心理干預工作,。目前我們通過推送疫情下如何做好心理疏導及放松訓練等小視頻,、電子心理測查量表等方式開展了工作，對重點人群的100多人進行了心理危機干預,，取得了預期效果,。”呂國強說,。
面對突如其來的疫情,，不管是一線工作人員，還是普通群眾,，難免產(chǎn)生恐慌焦慮的情緒,。怎樣建立好心態(tài)？怎樣調(diào)節(jié)不良情緒,？哪些人群有可能發(fā)生異常,？面對存在的各種困惑問題，我市還通過報紙期刊,、部門官網(wǎng),、微信、公眾號發(fā)布相關(guān)干預知識,，使普通人群了解疫情防控心理知識,，減少不必要的恐慌和負面情緒。并采取開通心理援助熱線,、公布微信二維碼等方式為廣大受眾提供便利,，確保產(chǎn)生焦慮抑郁、恐慌的人群能及時有效得到干預和疏導,，疏解受疫情影響的正常人群和患者及家屬的恐慌,、焦慮,、抱怨等不良情緒。(記者：王旭東 實習生 趙昱杰)
