“你這是非正常情況下產(chǎn)生的正常情緒反應(yīng),?！?/span>

“電子心理測(cè)查量表中發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題沒(méi)有？有沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)？”

“你今天疏導(dǎo)了幾位,，有沒(méi)有情緒特別激動(dòng)的？”

 ……

 10月4日,，市應(yīng)對(duì)疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍隊(duì)長(zhǎng),、市精神康復(fù)醫(yī)院副院長(zhǎng)呂國(guó)強(qiáng)不時(shí)接打著電話(huà)，在疏導(dǎo)安撫來(lái)訪(fǎng)者的間隙,，還不時(shí)詢(xún)問(wèn)其他隊(duì)員的工作情況,。

 自“9.20”突發(fā)疫情以來(lái)，為保障疫情期間人民群眾身心健康,，我市按照自治區(qū)黨委部署要求,，在市應(yīng)對(duì)新冠疫情指揮部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在市突發(fā)疫情應(yīng)急處置期間心理危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)下,，由市精神康復(fù)醫(yī)院組織具有心理咨詢(xún)和經(jīng)過(guò)心理危機(jī)干預(yù)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)人員,，成立21人的心理援助隊(duì)伍開(kāi)展突發(fā)疫情期間心理危機(jī)干預(yù)工作，對(duì)封控群眾,、隔離和工作在一線(xiàn)的人員進(jìn)行心理疏導(dǎo),、心理干預(yù)等工作，減輕或消除疫情給他們帶來(lái)的心理恐慌和心理應(yīng)急反應(yīng),，增強(qiáng)心理免疫力,，為堅(jiān)決打贏(yíng)疫情防控阻擊戰(zhàn),，筑起牢固的心理防線(xiàn)、凝聚強(qiáng)大的“精神力量”,。 

 市應(yīng)對(duì)疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍自成立以來(lái),，針對(duì)不同人群制定不同應(yīng)對(duì)措施，通過(guò)建立關(guān)系,、傾聽(tīng),、共情、穩(wěn)定化技術(shù)指導(dǎo),、回訪(fǎng)等環(huán)節(jié)的干預(yù)流程,，建立了有效溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，及時(shí)解決因疫情引起的心理危機(jī)問(wèn)題,，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定,。“我們干預(yù)隊(duì)伍通過(guò)線(xiàn)上和線(xiàn)下相結(jié)合的方式,，對(duì)隔離期間產(chǎn)生焦慮抑郁,、失眠、學(xué)習(xí)困難及部分嚴(yán)重精神障礙患者等開(kāi)展了心理干預(yù)工作,。目前我們通過(guò)推送疫情下如何做好心理疏導(dǎo)及放松訓(xùn)練等小視頻,、電子心理測(cè)查量表等方式開(kāi)展了工作，對(duì)重點(diǎn)人群的100多人進(jìn)行了心理危機(jī)干預(yù),，取得了預(yù)期效果,。”呂國(guó)強(qiáng)說(shuō),。

 面對(duì)突如其來(lái)的疫情,，不管是一線(xiàn)工作人員，還是普通群眾,，難免產(chǎn)生恐慌焦慮的情緒,。怎樣建立好心態(tài)？怎樣調(diào)節(jié)不良情緒,？哪些人群有可能發(fā)生異常,？面對(duì)存在的各種困惑問(wèn)題，我市還通過(guò)報(bào)紙期刊,、部門(mén)官網(wǎng),、微信,、公眾號(hào)發(fā)布相關(guān)干預(yù)知識(shí),，使普通人群了解疫情防控心理知識(shí)，減少不必要的恐慌和負(fù)面情緒,。并采取開(kāi)通心理援助熱線(xiàn),、公布微信二維碼等方式為廣大受眾提供便利,，確保產(chǎn)生焦慮抑郁、恐慌的人群能及時(shí)有效得到干預(yù)和疏導(dǎo),，疏解受疫情影響的正常人群和患者及家屬的恐慌,、焦慮、抱怨等不良情緒,。(記者：王旭東 實(shí)習(xí)生 趙昱杰)