“一窗”指的是將原有的政務服務窗口分業(yè)務區(qū)域整理成“固定政務窗口”綜合受理群眾眼中的“一件事”。企業(yè)變更登記,、基本賬戶變更,、社會保險登記變更等業(yè)務是多個需要單獨辦理的事項，但在群眾眼中這些單獨的業(yè)務事項都是圍繞企業(yè)信息變更這“一件事”,。為了高效辦好群眾眼中的一件事,，市政務服務中心將多部門辦理的“單個事項”集成為企業(yè)群眾視角的一件事，把之前需要跑好幾個窗口,，或好幾個部門才能辦成的一件事,，綜合到一個區(qū)域的“固定政務窗口”就能實現(xiàn)“一站式”辦理。“假如群眾要辦退休,，以前涉及多個部門,，現(xiàn)在這些事項綜合到一個窗口受理，一次性收集群眾上交的所有資料,，再分發(fā)給相關部門進行審核管理,。”市審批局監(jiān)督管理科工作人員馬潔霞說，這樣的話,，辦理復雜事項的群眾就可以像尤海濤一樣實現(xiàn)跑一次、跑“一窗”就能辦成一件事?，F(xiàn)在,，在市政務服務中心分為市場準入專區(qū),、不動產(chǎn)服務區(qū)、建設項目審批服務區(qū)等11個服務專區(qū),，企業(yè)開辦,、社保卡居民服務等12件群眾眼中的“一件事”,，在相應區(qū)域的所有窗口可以實現(xiàn)“一站式”辦理,。

“移窗”指的是“移動的政務窗口”。“群眾還未到政務服務辦理窗口,，窗口就主動‘移動’到他們跟前了。”政務服務中心咨詢代辦科科長馬瑩瑩笑著說,，市政務服務中心建立代幫辦團隊,，為辦事群眾提供“進門有引導，辦事有輔導,，全程代幫辦,，證件免費寄”幫辦服務。在群眾還未到窗口辦理業(yè)務之前,，代幫辦團隊就提前告知其辦理業(yè)務的窗口,，并提前對辦事群眾的資料進行“預審”,，查漏補缺,。不僅如此，政務服務窗口還進一步向有需要的企業(yè),、群眾靠近,，在固原商業(yè)繁華、中小企業(yè)密集的鄉(xiāng)鎮(zhèn)就近設立了服務窗口,。10月16日,，市審批局在原州區(qū)三營鎮(zhèn)民生服務中心設立“就近辦”服務窗口，為三營鎮(zhèn)及鄰近鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和群眾提供個體工商戶設立,、變更,、注銷登記，食品生產(chǎn)經(jīng)營登記證核發(fā)等政務服務事項,，讓企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務就近辦理,。（見習記者：蘭婷婷）