近年來(lái)，原州區(qū)古雁街道小川子社區(qū)積極推進(jìn)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”與“網(wǎng)格化”管理服務(wù)體系融合,，促使各種矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn),、早控制、早解決,，真正做到“小事不出社區(qū)、大事不出街道”,，在“事要解決”上下功夫,，依托“網(wǎng)格化”服務(wù)管理，構(gòu)建全覆蓋,、全方位的矛盾糾紛排查化解新模式,，切實(shí)提升網(wǎng)格治理實(shí)效。
前段時(shí)間,，小川子社區(qū)辦公室接到轄區(qū)金城陽(yáng)光佳苑小區(qū)二號(hào)樓住戶來(lái)電反映,，樓下臺(tái)球廳常常營(yíng)業(yè)到很晚，嚴(yán)重影響了樓上居民的正常休息,，希望臺(tái)球廳調(diào)整夜間營(yíng)業(yè)時(shí)間,，讓住戶有一個(gè)安靜的休息環(huán)境。“接到電話后,，我們立刻與警務(wù)室民警趕到臺(tái)球室核實(shí)情況,，開(kāi)展矛盾糾紛調(diào)解。”社區(qū)黨支部書(shū)記楊梅說(shuō),。調(diào)解現(xiàn)場(chǎng),，社區(qū)工作者與警務(wù)室民警積極引導(dǎo)雙方換位思考。最終，臺(tái)球室經(jīng)營(yíng)者同意將歇業(yè)時(shí)間提前到每天夜間十點(diǎn)半,，化解了雙方的矛盾糾紛,。
據(jù)了解，小川子社區(qū)突出黨建引領(lǐng),，用網(wǎng)格鏈條化解矛盾糾紛,，堅(jiān)持“以‘網(wǎng)’定格、以‘格’定人,、以人定責(zé)”的原則,，常態(tài)化開(kāi)展社情民意調(diào)查摸排、矛盾糾紛調(diào)處化解等活動(dòng),，不讓一個(gè)矛盾漏“網(wǎng)”,，不讓一個(gè)糾紛出“格”，實(shí)現(xiàn)工作精細(xì)化和全覆蓋,，對(duì)摸排到的矛盾糾紛建立走訪排查臺(tái)賬,，限時(shí)分類(lèi)化解。截至目前,，小川子社區(qū)共有人民調(diào)解員7人,、治安保衛(wèi)員7人、“法律明白人”10人,，法律顧問(wèn)1名,，基本形成了橫縱到邊、上下聯(lián)動(dòng),、高效協(xié)同的調(diào)解網(wǎng)絡(luò),，實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛“一站式接收、一攬子協(xié)調(diào),、一鏈條解決”,，調(diào)解成功率達(dá)100%。（記者 王 倩）
