3月4日,,市總工會召開全市工會戶外勞動者服務站點座談會,了解市轄區(qū)18家戶外站點運行過程中存在的問題,,研究下一步服務提升方案,為下一步打造新的服務站點打好基礎,。
會上,,各站點負責人對戶外勞動者服務站點建設給予了高度評價和充分肯定,,也對站點服務工作提出了誠懇的意見和建議,希望能將服務站點服務項目進一步拓寬,,提檔升級,,切實為戶外勞動者打造溫馨的港灣。
針對大家提出的意見和建議,,市總工會提出“七好”方案提升服務質量,。一是建好。圍繞“5+6+N”目標,,實現冷可取暖,、熱可納涼、渴可飲水,、累可歇腳,、傷可用藥五個目標,有明顯標識,、有固定場所,、有服務設備、有規(guī)章制度,、有專人管理,、有地圖可查六個標準,只要想到和有需求,就能夠實現的無界放大,。二是管好,。公共設施有一套統(tǒng)一的制度,保證內容不縮水,,陣地不丟失,,設備不損壞,有服務臺賬,,有服務痕跡。三是用好,。保證最大限度服務職工所需,,日常運轉正常,,現場公用,,不據為私用,缺的可以補,,壞的可以換,,藥品物品整合配送不重疊。四是評好,。通過現場比評會,、定期督導、選樹最美戶外站,、宣傳最美事跡等實施動態(tài)管理,,開展星級評定、職工說站來考核打分,,建立激勵機制,,達標的可以補助,。五是議好。暢通上下渠道,,讓職工民意無阻礙,,信息互通,有問題就可以反饋,,有需求就可以提出,。六是動好。緊扣公眾節(jié)日節(jié)點,、職業(yè)節(jié)日節(jié)點開展系列活動,。七是說好。做好宣傳工作,,真正讓廣大職工知道戶外站,,“酒香也怕巷子深”,,在標識設計要直白,讓職工,、甚或路人一看到就能夠理解,,這個“小屋子”是干什么的,另則就是媒體的宣傳,,通過“媒體進工會”活動,,讓戶外站點上電視、上報紙,、上抖音,、上客戶端、上車載廣播,、上地圖,,不要“猶抱琵琶半遮面”“千呼萬喚始出來”,而是“車到山前必有路”“柳暗花明又一村”,,真正踐行以人民為中心的服務宗旨,。(通訊員:馬翠花)