時(shí)光荏苒,歲月蹉跎,。每當(dāng)給手機(jī)貼膜或看見別人貼膜時(shí),,我的腦海里就會(huì)浮現(xiàn)出長得小巧玲瓏的王娟。
王娟是我之前的同事,。個(gè)子瘦小,,瓜子臉,濃黑的眉毛就像被墨筆描過,,上嘴唇比下嘴唇稍凸出一點(diǎn),,常常涂著一層淡淡的口紅。頭發(fā)被燙染成紫紅色的,,在頭頂上一圈一圈地盤著,,像條盤臥的小蛇,又像只蝸牛,。她時(shí)常穿著一身藍(lán)色工作服,,因?yàn)閭€(gè)子小,喜歡穿高跟鞋,,倒是更有一種小女人的精致感,。
王娟愛笑,見到人時(shí)總是瞇瞇一笑,讓人頓感溫暖,。記得我第一天去手機(jī)店時(shí),,同事們各忙各的,沒有發(fā)現(xiàn)我的到來,,我本想向她們打招呼,,可看到她們忙碌的樣子,不忍心打擾,。正不知所措,,柜臺(tái)中間一名推銷員猛然抬起了頭,她的目光正好和我的目光撞到了一起,,我倆不約而同地笑了,,就這么一個(gè)簡單的微笑,讓我們相識(shí)了,,她隨即放下手里的筆和本子,,笑著向我招手,示意讓我到她的身邊去,。我面帶笑容走近她,,她盯著我的眼睛輕聲慢語地問:“你是買手機(jī)還是交話費(fèi)?”
“打工的,。”我看著她說,。
“噢!店長這會(huì)忙等她忙完了,,你去領(lǐng)工作服,,穿上工作服就可以站在柜臺(tái)里面了。”說話間,,她沖我咧嘴一笑,,露出一排潔白整齊的牙齒。
“知道了,,謝謝,。”我也笑著對(duì)她說。聊天中得知她叫王娟,,已經(jīng)結(jié)婚,,是兩個(gè)孩子的媽媽。要不是她親口說,,我還真有點(diǎn)不相信:她長著一張娃娃臉,,看上去像個(gè)十七八歲的小姑娘,,根本不像是兩個(gè)孩子的母親,。
不一會(huì)兒,經(jīng)理來了,他將大家叫到一起開會(huì),。經(jīng)理說:“每人每月必須完成30部手機(jī)的銷售量才能拿上全月的保底金提成,。”他還特意強(qiáng)調(diào),顧客進(jìn)店時(shí),,誰第一個(gè)招呼的就是誰的顧客,,不允許搶別人的顧客。最后經(jīng)理特意提起我,,說我是新來的員工,,讓大家多多關(guān)照。大家聽到經(jīng)理的話,,將目光投向我,,點(diǎn)頭、微笑,,看到同事們對(duì)我這么熱情,,心里甜滋滋的,好像一股清風(fēng)掠過心頭,。會(huì)議在愉快的氣氛中結(jié)束,,大家各就各位,我穿上工作服也成了店里的一員,。
新店員學(xué)習(xí)的第一個(gè)環(huán)節(jié)就是練習(xí)貼膜,。店長將貼膜盒子從抽屜里取出來,放到柜臺(tái)上,,擦布,、手機(jī)包膜專用刀、打火機(jī),、膜依次擺放在柜臺(tái)上,。隨后她從柜臺(tái)里拿出一部模型手機(jī),很快剪好一塊膜,,只見她左手捏著膜,,右手摁住手機(jī),就一下,,膜貼得平平展展的,,膜紙順手扔進(jìn)了垃圾箱。一連串動(dòng)作就像快鏡頭,,我還沒看清楚就已經(jīng)結(jié)束了,。之后,店長讓我學(xué)著她的樣子練習(xí)貼膜,,說先把普通膜學(xué)會(huì)了再學(xué)別的,,還沒等我表態(tài)她已揚(yáng)長而去,。
我該怎么貼?我倚在柜臺(tái)前,,皺著眉頭,,拿起膜紙鋪在手機(jī)上裝模作樣地貼起來。膜紙不是剪得大就是小了,,貼出的膜就像開水燙過的衣服,,皺皺巴巴。店長也不過來看我貼得怎么樣,,我也不敢去叫她,,只能不懂裝懂。我低著頭站在柜臺(tái)前,,將手機(jī)屏幕上的膜撕了貼,、貼了撕,,糟蹋了一大堆膜紙,也沒有貼出合格的膜來,,灰心喪氣地將膜推到了一邊。
同事看到我笨手笨腳的樣子,,在一邊竊竊私語,。聽見一個(gè)對(duì)另一個(gè)說,,她進(jìn)店第一天就學(xué)會(huì)了貼膜,。聽著她們的談話,我像泄了氣的皮球,。王娟看穿了我的心思,,笑著走到我的身邊,,在我的肩膀上輕輕拍了一下,,柔聲細(xì)語地說:“單姐別灰心,,萬事開頭難,,我剛來也是這樣,,凡事得有個(gè)過程,時(shí)間久了自然而然就會(huì)了,。”說話間,,她手把手地教我,,我目不轉(zhuǎn)睛地看著每一個(gè)步驟,,將每一個(gè)動(dòng)作都牢記在心。
給手機(jī)貼膜時(shí),,要先將手機(jī)按在膜上面,,左手摁住手機(jī)和膜,按量好的尺寸拿剪刀慢慢地裁剪,,之后將裁剪好的膜敷在手機(jī)屏上,,用左手拇指和食指夾住膜的一端,再用右手指尖輕輕劃開膜的開端,,然后左手捏住膜輕輕向下拉,,右手握住刮板慢慢地從上向下滑,左手滑多快右手也要滑多快,。“膜包好后,,一定要用刀片剜開聽筒。”王娟低著頭一邊給我做示范一邊講解,。
之后,,她讓我開始貼膜,并及時(shí)糾正我不對(duì)的動(dòng)作,。我按照她的指導(dǎo),,學(xué)著她的樣子連續(xù)操作了幾遍。雖然沒她貼得好看,,但比我之前貼得進(jìn)步多了,。我激動(dòng)地緊緊摟住了王娟的肩頭,她看到我高興的樣子,,笑瞇了眼,。
王娟見到陌生人時(shí)顯得有點(diǎn)靦腆,說話時(shí)聲音小且慢,,經(jīng)常接不上顧客,,偶爾碰到顧客,也常常被別的同事?lián)屓?。她不跟同事爭吵,,也不去給經(jīng)理告狀,只是淡淡一笑了之,。為此,,幾乎每天都開不了張,,我為她焦慮,就對(duì)她說:“你再不能這樣讓著別人了,,長期下去,,你的虧就吃大了。”她聽后仍然笑著說沒事,,一副滿不在乎的樣子,。
沒顧客的時(shí)候,王娟常常催促我練習(xí)貼膜,,熟悉手機(jī)的功能,,并且給我講解包膜技巧及智能手機(jī)操作方法。在王娟的耐心指導(dǎo)和講解下,,我終于學(xué)會(huì)了使用智能手機(jī)和給手機(jī)貼膜的技巧,。
就在王娟教會(huì)我貼膜沒多久后,她因事離開了手機(jī)店,。如今在店里,,我可以獨(dú)當(dāng)一面。這其中有王娟的功勞,。這份情誼我深深珍藏在心底,,難以忘懷。(作者:單小花)