“我妻子弄丟了身份證,，我能替她補辦嗎,？”居民翟某的妻子分娩后因身份證丟失無法辦理新生兒出院醫(yī)學證明，急需補辦,。戶籍民警張艷麗了解情況后立即為其上門辦理,，翟某夫婦對隆德縣公安局“最多跑一次”的服務連連點贊。隆德縣公安局立足窗口服務,，緊盯群眾辦事難點,、痛點、堵點,，扎實推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”“365天·24小時”政務服務機制,、“跨省通辦”“24小時智慧無人警局”等便民舉措，為群眾提供“一窗通辦”高效服務,。截至目前,，已辦理“365天·24小時”業(yè)務1082筆，“跨省通辦”136筆,。

群眾關心的“小事”就是社會“大事”,。隨著照相機的咔嚓聲，觀莊鄉(xiāng)中梁村一位85歲的村民在觀莊派出所民警的幫助下完成了補辦身份證的流程,。觀莊鄉(xiāng)部分老年人的身份證是10年前辦理的,，容貌變化大，無法通過養(yǎng)老金資格認證,。“身份認證不能通過,，養(yǎng)老金領取不了，老人們非常著急,。”民警溫曉林說,。他和同事入戶走訪轄區(qū)12個村，為52名因高齡,、行動不便,、臥病在床等原因無法及時更換身份證的老人辦理了新身份證。另外,，還深入轄區(qū)孤寡老人家中,，為老人送溫暖、獻愛心,，并主動幫助沒有勞動力的居民準備牲畜飼料,、打掃圈舍等，從小事入手,、從小事做起,，力所能及為群眾帶去關懷和幫助。隆德縣公安局將“一標三實”專項工作融入到“我為群眾辦實事”實踐活動中，切實解決了群眾的急難愁盼事,。

此外，隆德縣多部門聯(lián)合開展“七進”活動,，打出“線上+線下”組合拳,，推動反電信網(wǎng)絡詐騙宣傳進社區(qū)、進學校,、進家庭等,，提高群眾防范詐騙意識，營造全民反詐的輿論氛圍,。截至目前,，隆德縣“國家反詐中心”App注冊率、實名率排名均為全市第一,；2022年全縣電信網(wǎng)絡詐騙案件發(fā)案數(shù)同比下降22.6%,；財產(chǎn)損失同比下降23.5%，挽回財產(chǎn)損失137.3萬元,。（記者 鄭 琪）