5月14日,，在原州區(qū)政務(wù)大廳綜合受理窗口,，河南省平頂山市宏達(dá)新能源科技有限公司負(fù)責(zé)人周浩正在辦理企業(yè)投資項(xiàng)目備案。“我主要從事太陽(yáng)能光伏發(fā)電項(xiàng)目,，因提前電話聯(lián)系工作人員及早準(zhǔn)備材料,，在窗口兩個(gè)小時(shí)就能拿到所有的手續(xù),，申辦速度特別快。”周浩說,。今年以來,，原州區(qū)全面加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)窗口作風(fēng)和能力建設(shè)，按照流程最優(yōu),、要件最少,、辦事最便利的標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)推進(jìn)線下辦事“只進(jìn)一門”,、線上辦事“一網(wǎng)通辦”,、便民事項(xiàng)就近辦理等工作，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)水平。
當(dāng)日,，記者走進(jìn)政務(wù)服務(wù)大廳,，看到服務(wù)事項(xiàng)和一次性告知牌清晰易懂、公開透明,，各服務(wù)窗口的工作人員正熱情接待每一位前來辦事的群眾,。“現(xiàn)在來政務(wù)大廳辦業(yè)務(wù)，一趟就能辦好,，不用來回跑，特別快,。”在市區(qū)經(jīng)營(yíng)糧油商行的個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶楊維明在工作人員的幫助下,，僅用了十多分鐘就換好了營(yíng)業(yè)執(zhí)照，滿意地離開了辦事窗口,。截至目前,，原州區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳辦件1.4萬件，辦結(jié)率100%,。
今年以來,，原州區(qū)瞄準(zhǔn)群眾所想、企業(yè)所需,，不斷提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量,，傾力打造利企便民一流營(yíng)商環(huán)境。推進(jìn)線下辦事“只進(jìn)一門”,，全面推行“一窗受理,、集成服務(wù)”模式，開通“綜合窗口”,，實(shí)行“前臺(tái)綜合受理,、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”,，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)大廳窗口布局,。推進(jìn)線上辦事“一網(wǎng)通辦”，依托寧夏回族自治區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái),，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理由實(shí)體政務(wù)大廳向網(wǎng)上辦事大廳延伸,，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)從網(wǎng)上辦向好辦易辦轉(zhuǎn)變。目前,，原州區(qū)已承接各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)1055項(xiàng),，其中網(wǎng)上可辦968項(xiàng)，網(wǎng)辦率91%,。推進(jìn)便民事項(xiàng)就近辦理,，為解決老城區(qū)居民辦理部分市級(jí)權(quán)限事項(xiàng)距離較遠(yuǎn)的問題，在政務(wù)大廳設(shè)置“就近辦”窗口，進(jìn)駐市場(chǎng)準(zhǔn)入,、燃?xì)饧肮峤?jīng)營(yíng)許可,、公積金提取等49項(xiàng)高頻民生事項(xiàng)，方便企業(yè)和群眾按需就近辦理業(yè)務(wù),。推進(jìn)異地事項(xiàng)跨域辦理,，梳理編制《原州區(qū)“跨省通辦”事項(xiàng)清單》，包含公安,、殘聯(lián)等系統(tǒng)民生事項(xiàng),，今年以來，辦理跨省通辦業(yè)務(wù)470件,，解決企業(yè)和群眾異地辦事多地跑,、折返跑等辦理難題；推進(jìn)高頻事項(xiàng)免證辦理,。按照自治區(qū)“證照免提交”改革要求,，升級(jí)后的高拍儀可通過掃描“我的寧夏”App二維碼直接上傳電子證照，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端“掃碼亮證”“無感通辦”,。截至目前,，54種電子證照實(shí)時(shí)入庫(kù)10萬余個(gè)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享,。推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量不斷優(yōu)化,，高度關(guān)注老年人、殘疾人等特殊群體需求,，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所適老化改造,，不斷提升特殊群體辦事便捷度。堅(jiān)持“12345”熱線“接訴即辦”,，及時(shí)解決企業(yè)和群眾辦事過程中遇到的難題,。持續(xù)做好“周末不打烊”，為辦事群眾及企業(yè)提供更加舒心便捷的服務(wù),。（記者 張靈芝 梁 園 見習(xí)記者 趙昱杰）
