甘泉潤山鄉(xiāng),,巾幗綻芳華
水,,在寧夏南部山區(qū)群眾心中,,有著金子般的價值。在守護“幸福水”的崗位上,,她們綻放芳華,風采飛揚,。
寧夏水投集團六盤山水務公司共有女員工108人,,占員工總數(shù)的三分之一,分布在各個崗位。多年來,,她們用女性特有的品質(zhì),,在各自的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、默默奉獻,,用心守護供水生命線,,溫情服務千家萬戶,奏響了“婦女能頂半邊天”的新時代強音,。去年底,,六盤山水務公司獲得“全國巾幗建功先進集體”榮譽稱號。
平凡崗位上的不凡堅守
一疊水票,,一輛自行車,,剛在客服中心上班的張淑琴挨家挨戶抄表、送票時迎來了“冷言冷語”和“白眼”,。張淑琴沒有停下工作,,而是調(diào)整情緒,保持微笑,,耐心地向用戶們解釋,、勸導或解決用戶用水的的疑問。
張淑琴的經(jīng)歷不是個案,,而是一種普遍現(xiàn)象,。同樣在客服部摸爬滾打了近十年的李雪燕對于客戶服務,也深有感觸,。
“記得有一次,,用戶家里突然停水,電話打到客服部投訴,,為了搞清楚狀況,,我當時帶了兩位技術(shù)部同事一起去,檢查發(fā)現(xiàn)是因為管網(wǎng)老化,、里面的水垢太多,,導致出水困難?!崩钛┭嚯S即配合兩位同事對水管進行沖洗,。
“沒想到咱們的女同志也這么厲害,真是佩服,?!笨蛻舻目滟澴対M身疲憊的李雪燕和同事們心中一暖。融化“堅冰”,,是通過團隊的協(xié)作,、耐心的引導和專業(yè)的解說,、用心用情做細一點點換來。
克服入職以來的不適,、低潮和挫折,,變得沉穩(wěn)、老練,,在各自的崗位上發(fā)光發(fā)亮,。如今,她們相互幫助又“暗自較量”,,相互監(jiān)督又“比學趕超”,,積極又努力的工作氛圍蔚然成風。
春有百花秋有月,,夏有涼風冬有雪,。一年365天,她們?nèi)隉o休,;24小時,,她們?nèi)讨蛋唷H旌虼?,“眼腦手”并用,,對水廠、管網(wǎng)等進行實時監(jiān)控,。不同崗位上,,用嚴謹?shù)墓ぷ骱亲o著山鄉(xiāng)甘泉,六盤山水務公司的“巾幗花兒”服務之心更堅定,、服務腳步更沉穩(wěn),。
扶貧戰(zhàn)線上的巾幗擔當
“因病致貧的村民、有因貧輟學的孩子,,還有一個個留守兒童,,他們的眼睛里有對知識的渴望、父母的想念,、還有想飛出大山的愿望,。”駐村第一感受,,讓時任財務部經(jīng)理的李小燕感念至今,。
“巾幗幫扶隊”自掏腰包,為孩子們買書,、買書包,、買游戲用具,讓他們可以像正常學校的孩子一樣,,有包背,、有書讀,。“看到新書包他們高興壞了,,又笑又跳,拿到新書,,打開的時候都不舍得用勁兒翻,,害怕書面起褶子?!焙⒆觽兊男θ?,裝在了隊員的心里。
“每個家庭面臨的困難都不一樣,,當時記憶最深的應該就是村子里楊大哥一家,,本來條件就不好,妻子殘疾,,社保又因為各種原因報不了,,巨大的生活開支讓整個家庭陷入困境?!币?guī)劃部馬彩慧對當時的場景記憶猶新,。幫扶隊成員奔走于殘聯(lián)、社保局和綜委會,,說情況,、遞材料,楊大哥社保最終被落實,。
脫貧攻堅以來,,六盤山水務公司以“真情奉獻、真抓實干,、真金白銀”奉獻社會,。女職工主動履行脫貧攻堅幫扶責任,公司選配以女干部為主幫扶隊,,進駐西吉縣白崖鄉(xiāng)舊堡村,,開展了為期3年的幫扶活動,把關愛弱勢群體融入到脫貧攻堅中,。9名女干部和17位女職工為患白血病的村民婦女馬傘曼丈夫捐助3550元用于燃眉之急,,為15戶婦女兒童留守家庭、4名女大學生進行常年資金支助,。利用好寧國運集團投入的370.59萬元脫貧資金為幫扶村抓產(chǎn)業(yè),、上項目,創(chuàng)建養(yǎng)殖基地,、雜糧作坊,,種植紅梅杏,,危房改造,購買農(nóng)用設備,,舊堡村歷史上第一次有了村集體收入,,村黨支部也被評為四星級黨支部帶動貧困戶增收。
正是有了她們的艱辛付出,,舊堡村貧困發(fā)生率全部出列達標,,所有建檔立卡戶學有所教、勞有所得,、病有所醫(yī),、老有所養(yǎng)、住有所居,、弱有所扶,。
供水生命線的無悔“逆行”
2020年,一場突如其來的新冠肺炎讓所有人進入高度警戒狀態(tài),。六盤山水務公司緊繃“安全弦”,, “管好門”“看好人”“用好物”“供好水”,為固原市百姓和企業(yè)守護好供水生命線,。
“娘子軍”成員克服離家遠交通不便,、需要照顧老人和孩子等困難,舍小家,、保大家,,投入到疫情防控和供水服務工作當中去。多方協(xié)調(diào),,實現(xiàn)了欠費不停水,、不收滯納金等多項措施,筑牢供水一線打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的銅墻鐵壁,。
“當時印象最深的就是倒班,,因為疫情,所以對水質(zhì)的要求更高,,為了保證數(shù)據(jù)的準確性,,我們幾乎全員無休息,雖然大多都是女同志,,但大家輪流采樣,、輪番值班,沒任何怨言,?!甭劻疃鴦?“戰(zhàn)疫”而行,水質(zhì)監(jiān)測員楊樂至今記憶猶新,。
代亞潔,,2011年剛?cè)肼殘?,就為這里的姐姐們“圈粉”?!八齻兌己脜柡?,業(yè)務過硬,工作有擔當,,融入這個光榮的群體我感到驕傲,。”代亞潔一頭“扎”進工作里,,于是就有了“當天生孩子,早上還在參加比賽”的故事,,常常引得大家的調(diào)侃,。
“2016年,馬上就要生小孩了,,但是手里的工作不能放下,,如果自己工作完成得不好,工作銜接就會造成不必要的麻煩,?!闭f起當年的“英勇”,代亞潔略顯羞澀,。
巾幗綻芳華,,抗疫保供水一線的最美身影,生動詮釋了有一種責任叫堅守,,有一種感動叫平凡,。
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