為老年人買保健品設(shè)“冷靜期”,,很有必要
近日,深圳市發(fā)布《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)消費(fèi)者保護(hù)條例(征求意見稿)》,,其中關(guān)于老年人買保健品可“7日無理由退貨”的規(guī)定,,被網(wǎng)友點(diǎn)贊“很走心”。
老年人歷來是保健品消費(fèi)亂象的“重災(zāi)區(qū)”,。一方面是禮品贈送,、免費(fèi)體檢等利益誘惑,一方面是推銷人員無休止的“情感攻勢”,,老人往往耳根一軟,、腦瓜一熱,,便下了單,、付了錢,。等冷靜下來,或者吃了陣子啥效果沒有,,才恍然大悟,。心疼錢想退貨,一些商家要么早已不知去向,,要么說沒這規(guī)矩,。調(diào)查顯示,近八成老人遇到過保健品廣告宣傳夸大其詞或與實(shí)物不符的問題,,近四成老年人購買后后悔不已,。當(dāng)此之時,專門給老年人“發(fā)放”保健品“后悔藥”,,針對性強(qiáng)也易操作,,具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。
事實(shí)說明,,保護(hù)特殊消費(fèi)群體,,就得拿出特殊辦法。老年人渴望健康,、需要關(guān)懷,,也容易被小東小西的贈品打動。而一些不法分子恰是抓住了這樣的心理特點(diǎn),,整出了五花八門的騙術(shù),。因此,在制度設(shè)計(jì)上,,有必要結(jié)合老年人的消費(fèi)心理給予特殊政策保護(hù),。此前,最高法,、最高檢已專門就針對老年人的保健品詐騙犯罪作出規(guī)定,。從事后處置,到事前防范,,保護(hù)網(wǎng)越織越密,,“坑老”者才不敢亂來。
保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益再怎么強(qiáng)調(diào)也不為過,,但問題的關(guān)鍵還在于如何更好落地,。事實(shí)上,這些年不少地方都對“消費(fèi)冷靜期”提出過政策建議,,但大多是由地方消協(xié)制定,,強(qiáng)制性不足,。深圳市的探索,強(qiáng)化了地方人大立法的震懾力,,無疑具有更強(qiáng)的制度剛性,,對各地也有充分的借鑒意義。與此同時,,由于大多數(shù)保健品都是入口之物,,所以在增設(shè)“冷靜期”后,還要防止被退回的保健品違規(guī)“二銷”,。繼續(xù)細(xì)化并明確相關(guān)規(guī)則,,讓買賣雙方都信服認(rèn)同,好事就能真正辦好,。
身處老齡化社會的今天,,為“銀發(fā)浪潮”做好準(zhǔn)備,不僅是個人的小事,,也是國家的大事,。類似探索多一些,老年人的權(quán)益保障就能更足一些,,這關(guān)系千家萬戶的幸福,,也關(guān)系社會的穩(wěn)定。
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