為老年人買保健品設(shè)“冷靜期”,,很有必要
近日,,深圳市發(fā)布《深圳經(jīng)濟特區(qū)消費者保護條例(征求意見稿)》,,其中關(guān)于老年人買保健品可“7日無理由退貨”的規(guī)定,,被網(wǎng)友點贊“很走心”,。
老年人歷來是保健品消費亂象的“重災(zāi)區(qū)”,。一方面是禮品贈送,、免費體檢等利益誘惑,,一方面是推銷人員無休止的“情感攻勢”,,老人往往耳根一軟、腦瓜一熱,,便下了單,、付了錢。等冷靜下來,,或者吃了陣子啥效果沒有,,才恍然大悟。心疼錢想退貨,,一些商家要么早已不知去向,,要么說沒這規(guī)矩。調(diào)查顯示,,近八成老人遇到過保健品廣告宣傳夸大其詞或與實物不符的問題,,近四成老年人購買后后悔不已。當(dāng)此之時,,專門給老年人“發(fā)放”保健品“后悔藥”,,針對性強也易操作,具有很強的現(xiàn)實意義,。
事實說明,,保護特殊消費群體,,就得拿出特殊辦法。老年人渴望健康,、需要關(guān)懷,,也容易被小東小西的贈品打動。而一些不法分子恰是抓住了這樣的心理特點,,整出了五花八門的騙術(shù),。因此,在制度設(shè)計上,,有必要結(jié)合老年人的消費心理給予特殊政策保護,。此前,最高法,、最高檢已專門就針對老年人的保健品詐騙犯罪作出規(guī)定,。從事后處置,到事前防范,,保護網(wǎng)越織越密,,“坑老”者才不敢亂來。
保護消費者合法權(quán)益再怎么強調(diào)也不為過,,但問題的關(guān)鍵還在于如何更好落地。事實上,,這些年不少地方都對“消費冷靜期”提出過政策建議,,但大多是由地方消協(xié)制定,強制性不足,。深圳市的探索,,強化了地方人大立法的震懾力,無疑具有更強的制度剛性,,對各地也有充分的借鑒意義,。與此同時,由于大多數(shù)保健品都是入口之物,,所以在增設(shè)“冷靜期”后,,還要防止被退回的保健品違規(guī)“二銷”。繼續(xù)細(xì)化并明確相關(guān)規(guī)則,,讓買賣雙方都信服認(rèn)同,,好事就能真正辦好。
身處老齡化社會的今天,,為“銀發(fā)浪潮”做好準(zhǔn)備,,不僅是個人的小事,也是國家的大事,。類似探索多一些,,老年人的權(quán)益保障就能更足一些,,這關(guān)系千家萬戶的幸福,也關(guān)系社會的穩(wěn)定,。
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